Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
2024, которого не было изначально Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд?
Здравствуйте
Купила в рассрочку курсы Skillbox 21 января 2024 года. На тот момент действовала оферта от 01.12.2023. Длительность курса 1г. Сумма кредита чуть больше 82к, с учетом процентов выплата должна составить 108к. Также была отсрочка в пару месяцев. Но я уже почти выплатила кредит, поэтому на данный момент сумма с процентами составила 88к.
Мне была отправлена ссылка на личный кабинет, но я по ней не переходила, не сменен даже первоначальный пароль, ни один материал не просмотрен и курс не начат. Так как специалист уверил, что если этого не сделать, то аккаунт не активируется и срок работы с преподавателем не запустится(сохранена переписка), на данный момент другой специалист спустя несколько месяцев уверяет, что за эти месяца у меня все активировано. Я решила за это время, что мне этот курс не нужен, я не буду его начинать. Обратилась по поводу возврата вчера, сегодня со мной созвонились и предложили 3 варианта
1) На мой счёт в скилбокс отправить около 76к чтобы я оформила у них что-то другое
2) Уговорить друга купить мой курс, чтобы он вернул мне деньги
3) Возместят мне всего 10к, так как они потерпели очень много убытков, в том числе ссылались на новый пункт оферты от 07.05.2024, которого не было изначально
Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд? Применить закон о защите прав потребителя. И рассчитывать на сумму более 10к
Здравствуйте.
Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд?
любой суд — это 50 на 50. Стоит отталкиваться от этого.
Применить закон о защите прав потребителя. И рассчитывать на сумму более 10к
ФЗ «О ЗПП» вполне применим, а именно, ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Курс не начинали тем более. В связи с этим исполнитель должен доказать фактические расходы именно по Вам, коих очевидно нет, раз даже курс не начинали.
1) На мой счёт в скилбокс отправить около 76к чтобы я оформила у них что-то другое 2) Уговорить друга купить мой курс, чтобы он вернул мне деньги 3) Возместят мне всего 10к, так как они потерпели очень много убытков, в том числе ссылались на новый пункт оферты от 07.05.2024, которого не было изначально Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд? Применить закон о защите прав потребителя.
Здравствуйте
В принципе есть другой вариант.
Если в оферте это заявлено было как услуги- то просто написать отказ по ст 32 закона о защите прав потребителей и требовать вернуть разницу- за неиспользованное время. Да, вы курс не начинали- но тут момент такой
ГК
Статья 781. Оплата услуг
2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Вы если сами услугами не пользовались- это не вина исполнителя и он имеет право за этот период на вознаграждение, но остальную часть денег ему придется вернуть, и это явно больше 10.000.
Для начала напишите письменную претензию с требованием договор расторгнуть и деньги вернуть.
Хуже может быть, если там лицензионный договор на доступ к платформе.
Но во первых — вы ее даже не открывали, а во вторых — тогда никаких документов об обучении быть не может, а они то себя позиционируют как дпо- дпо это образовательная услуга, доп. проф. образование. И там по итогам выдаётся документ- диплом. При лицензионном договоре это невозможно, там просто дали доступ к чему либо и на этом все, никаких дипломов.
да по курсу согласен с коллегой, ст. 782 ГК РФ
Но попробовать с претензии стоит начать
В оферте прямо указано, что
Фактически это копирование ст. 32 ФЗ «О ЗПП». И ст. 450.1 ГК РФ