Здравствуйте!
Необходимо смотреть условия договора, и перечня процедур ( перечня платных медицинских услуг), а также условия и сроки ожидания платных медицинских услуг, которые необходимо осуществить Исполнителю по данному договору.
Договор должен соответствовать и содержать сведения, согласно п. 23 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006».
Подробнее можете ознакоиться по данной ссылке
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_447009/109c5e9202fcec98e5404fdebbcc6bf6b971a32e/
С учетом того, что услуга не оказана до конца, поскольку Вы пишите, что
для получения полного результата требуются и другие процедуры .
Нет оснований ссылаться на то, что услуга оказана ненадлежащим образом, если договором предусмотрено для получения полного результата ( оказания услуги) и другие процедуры ( медицинские услуги).
А значит и нет существенных недостатков оказанной услуги или иные существенных отступления от условий договора.
И Вы можете отказывать в возврате денежных средств на основании этого, согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
С учётом моего ответа выше далее:
Также, предоставление соответствующей полной информации в рамках оказания платных медицинских услуг, правила их оказания и порядок заключения договора. регулирует Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006», можете ознакомиться полностью по следующей ссылке:https://docs.cntd.ru/document/1301535919?marker=6520IM
Из Постановления следует:
.Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учётом моих ответов выше далее:
Помимо положений законодательства РФ приведённых выше в предыдущих ответах, следует отметить то, что только при наличии нарушений со стороны медицинской организации стандартов и порядков оказания медицинской помощи, что должно быть доказано, как причинно-следственная связь между действиями врачебного персонала и наступившими негативными последствиями для состояния здоровья пациента (потребителя) услуг, его требования могут являться обоснованными и законными, если таких оснований не имеется, они неправомерны.
С дополнительной информацией можете ознакомиться также здесь:
И разъяснения органов прокуратуры по следующей официальной ссылке:
И обязательно учитывать такое явление как «потребительский экстремизм».
Например с подробными пояснениями можете дополнительно ознакомиться по следующей ссылке:
Свои уточнения Вы также можете писать мне в личный чат, пройдя по ссылке на мой личный профиль:https://pravoved.ru/lawyer/798541/
нажав кнопку «Общаться в чате».