Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

328 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
328 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Продали шкаф духовой электрический без инструкции на русском языке

Доброе время суток!

Хотел бы узнать, как при минимальных денежных и временных затратах получить максимальную компенсацию, в том числе в воспитательных целях. Компания-производитель или, скорее дистрибьютор - ООО "БСХ Бытовая техника" не озаботилась переводом инструкции на русский для новой модели духового шкафа. При этом еще до покупки я по электронной почте задал вопрос компании Bosch о том, где я могу купить данную модель, и что я нигде не могу найти инструкцию на русском (или даже английском или немецким, коими владею) по данной модели, и даже предложил перевести инструкцию на русский, если есть инструкция на русском или немецком.

В ответе ничего про отсутствие русской инструкции сказано не было, кроме упоминания о новизне модели - привожу его здесь:

"Уважаемый Клиент,

спасибо за Ваше обращение в службу информационной поддержки Bosch Info-Line!

Модель HBG73B520F присутствует на рынке России с 03.2014. , т.е. совсем недавно.

Информация о наличии конкретной модели в продаже в той или иной торгующей организации отсутствует,

поскольку ООО«БСХ Бытовая техника» осуществляет крупнооптовую поставку бытовой техники на рынок РФ.

Информацию о компаниях-дилерах Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Где купить».

http://www.bosch-home.com/ru/где-купить.html"

23 Марта 2014, 21:56, вопрос №404812 Ильичев Александр, г. Ярославль

Уточнение клиента

PS: по существующим нормам - вариант "отказ от договора и возврат товара и денег" - не хочется. А санкция - штраф от 10000 до 30000 рублй штрафа для юрлица (а там еще устанавливать, чья это (без)ответственность - Бош, ООО БСХ или интернет-магазина, в котором я купил (по мне так, магазин ни при чем)) - смехотворно мАло.

24 Марта 2014, 23:54
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

stats