Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать в случае отказа в предоставлени выписки?
Обязан ли банк по закону предоставлять клиенту выписку? Что делать в случае отказа в предоставлени выписки? Привелите пожалуйста ссылки на соответствущие нормы закона
Добрый день!
В силу норм ст. 26 ФЗ Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1«О банках и банковской деятельности»
Справки по операциям и счетам юридических лиц играждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим.
Отказы банков в предоставлении справок по вкладам, выписок о движении денежных средств и иных документов обжалуются в суд.
Сергей!
Есть такой документ:
Положение Банка России от 24.11.2022 N 809-П «О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения»
В нём есть такие положения:
Выдача клиентам выписок из лицевых счетов и приложений к ним осуществляется в порядке и сроки, которые предусмотрены договором, на бумажном носителе либо в электронном виде (по каналам связи или с применением различных носителей информации). В случае если выписки из лицевых счетов и приложения к ним передаются клиенту в электронном виде, указанные документы подписываются электронной подписью уполномоченного лица кредитной организации. Выписки из лицевых счетов по банковским счетам клиентов за последний календарный день года, а также в других случаях, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации, подлежат выдаче клиентам на бумажном носителе.
Речь идёт о клиентах, которые не являются физическими лицами.
Нарушение банком условий договора с клиентом — основание для обращения в надзорный орган — Банк России (территориальное отделение) или в суд.
Физические лица могут получить выписку при непосредственном обращении в банк или через соответствующие Интернет-приложения банков, а также банкоматы.
Сергей, если вам не выдали запрашиваемую выписку по счету, можете обратиться в ЦБ РФ на этот банк, более подробно о способах как это сделать можете ознакомиться тут
www.cbr.ru/faq/zhaloby-v-bank-rossii-/
Норму ст. 26 можете подробно почитать тут
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5842/5583e2cafb06542e33c725aa32666e8ab89b1cdc/
Добрый день! Банк обязан выдать вам выписку по вашим счетам в соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности»
Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим..
Таким образом, Банк вообще не имеет права вам отказать в такой выписке, если вы потребуете письменный отказ, то Банк не сможет никаким образом обосновать свой отказ.
Подать жалобу в Банк России можно несколькими способами:
— в электронной форме через Интернет-приемную;
— письмом на почтовый адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
— лично через Общественную приемную Банка России в Москве (требуется предварительная запись).Перед подачей жалобы вы можете проконсультироваться со специалистами Банка России — в чате приложения «ЦБ онлайн»или по бесплатным телефонам 300 (для звонков с мобильного) и 8 (800) 300-30-00 (для звонков со стационарных телефонов)..
В данном случае, к сожалению, нет нормы закона который именно обязывает банк выдавать выписки, а также нормы, которая запрещает их выдавать лицу, у которого в банке открыт счет.
Банк должен это делать по закону о банковской деятельности и на основании своих инструкций, которые не могут противоречить закону о Банковской деятельности.
Если банк не даёт никаких письменных отказов, все на словах, необходимо жаловаться в Банк России
Добрый день!
В силу норм ст. 26 ФЗ Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1«О банках и банковской деятельности»
Справки по операциям и счетам юридических лиц играждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим.
Отказы банков в предоставлении справок по вкладам, выписок о движении денежных средств и иных документов обжалуются в суд.
Да обязан.
Обращаться с жалобой в ЦБ РФ или в суд.