Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

592 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
592 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Автосервис отказывается заменить стекло

бы на ремонте в автосервисе. после ремонта обнаружил на лобовом стекле трещину примерно 25см со стороны водителя. я хоть и не автослесарь, но сразу понял что скорее всего не равномерно поднимали машину при помощи подъемника, в связи с чем и порвалась лобовуха. я написал заявление с просьбой рассмотреть мою жалобу (сдавал без трещены, забрал с трещиной) в мою пользу, на что мне ответили ссылаясь на пункт в акте приемке "ПРИ загрязненном кузове и остеклении автомобиля производится мойка, в процесе которой возможно обнаружение неучтенных в настоящем акте повреждений(сколов, трещин и т.п.) к которым владелец претензий иметь не будет."

я конечно все понимаю но машину мою бы не приняли без моей подписи в ремонт, соответственно в этом акте есть моя подпись, но я не думал что они так накосячат и еще меня же в этом будут обвинять.

23 Марта 2014, 10:17, вопрос №404302 Владислав, г. Москва

Уточнение клиента

в данном автосервисе имеются видеокамеры, в том числе и в ремонтной зоне!

имею ли я право запросить копии записи видео того периода когда мой автомобиль находился на ремонте?

23 Марта 2014, 13:03
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Широков Андрей

    Добрый день, Владислав.

    1. Вам необходимо провести оценку ущерба, а так же оценку причины возникновения повреждения лобового стекла.

    2. Судя по пункту акта, имеются ввиду мелкие повреждения на поверхности автомобиля, а трещина в лобовом стекле таким повреждением не считается.

    3. В случае если эксперт подтвердит Ваши слова, то вы можете обратится в суд с требованием о компенсации нанесенного ущерба. Исходя из сложившейся практики рассмотрения споров по некачественным работам, у Вас есть шансы выиграть спор в суде.

    С уважением, Андрей.

    23 Марта 2014, 10:42
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Широков Андрей

    В рамках судебного спора, да имеете.

    Но советую не затягивать тогда с судебным спором, так как записи могут хранится очень короткий промежуток времени.

    И дополнительно. Обратитесь в свою страховую компанию, возможно они возместят Вам данный ущерб, а автосервисом сами будут разбираться.

    23 Марта 2014, 13:25
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats