8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Автосервис отказывается заменить стекло

бы на ремонте в автосервисе. после ремонта обнаружил на лобовом стекле трещину примерно 25см со стороны водителя. я хоть и не автослесарь, но сразу понял что скорее всего не равномерно поднимали машину при помощи подъемника, в связи с чем и порвалась лобовуха. я написал заявление с просьбой рассмотреть мою жалобу (сдавал без трещены, забрал с трещиной) в мою пользу, на что мне ответили ссылаясь на пункт в акте приемке "ПРИ загрязненном кузове и остеклении автомобиля производится мойка, в процесе которой возможно обнаружение неучтенных в настоящем акте повреждений(сколов, трещин и т.п.) к которым владелец претензий иметь не будет."

я конечно все понимаю но машину мою бы не приняли без моей подписи в ремонт, соответственно в этом акте есть моя подпись, но я не думал что они так накосячат и еще меня же в этом будут обвинять.

Показать полностью
, Владислав, г. Москва
Уточнение от клиента

в данном автосервисе имеются видеокамеры, в том числе и в ремонтной зоне!

имею ли я право запросить копии записи видео того периода когда мой автомобиль находился на ремонте?

Добрый день, Владислав.

1. Вам необходимо провести оценку ущерба, а так же оценку причины возникновения повреждения лобового стекла.

2. Судя по пункту акта, имеются ввиду мелкие повреждения на поверхности автомобиля, а трещина в лобовом стекле таким повреждением не считается.

3. В случае если эксперт подтвердит Ваши слова, то вы можете обратится в суд с требованием о компенсации нанесенного ущерба. Исходя из сложившейся практики рассмотрения споров по некачественным работам, у Вас есть шансы выиграть спор в суде.

С уважением, Андрей.

1
0
1
0

В рамках судебного спора, да имеете.

Но советую не затягивать тогда с судебным спором, так как записи могут хранится очень короткий промежуток времени.

И дополнительно. Обратитесь в свою страховую компанию, возможно они возместят Вам данный ущерб, а автосервисом сами будут разбираться.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какое допустимое расстояние от жилого дома до автосервиса с подъемниками?
На каком расстоянии. От жилых домо можно располагать автосервис с 4-мя подемниками? Написали в прокуратуру пришел ответ, что хозяин здания сдает сто в аренду ИПешнику, то в свою очередь сдает в субаренду только подемники, и в этой связи нормы санпин, носят только рекомендательный характер. От сто до жилого дома менее 15 метров.
, вопрос №5065118, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в автосервисе установили неисправную деталь и требуют деньги за возврат прежней?
Здравствуйте приехал в автосервис сказал причину сказали будем смотреть в итоге сделали но ничто не изменилось стало хуже поставили бу запчасть сказали что мне поставили бракованные запчасти попросил что бы мою новую запчасть поставили обратно но они бесплатно делать не будем в итоге заплатил 29659 т.
, вопрос №5062456, Руслан, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит арендаторам за порчу имущества и сдачу в ломбард чужого телевизора?
Здравствуйте. Мы с мужем снимали квартиру (наши документы никто не смотрел и договор не состовляли), но хозяин квартиры платит в налоговой. Был переломный момент в жизни когда стали выпивать и в ходе ссоры разбились стекла в дверях и тп(порча имущества) и когда денег совсем не хватало чтоб оплатить квартиру мы сдали маленький телевизор на время, но забыли забрать(как воровство в группе лиц), что нам за это грозит
, вопрос №5059806, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не вписал новые права в полис ОСАГО при ДТП?
Подскажите, заменил права в августе, в сентябре попал в дтп, я виновник, в полис забыл вписать новые права. Как быть?
, вопрос №5059583, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, сдал ноутбук по гарантии на ремонт, весь процесс ремонта затянулся почти на 50 дней, в итоге пришло устройство без половины оперативной памяти было 64 гб, а стало 32
Здравствуйте, сдал ноутбук по гарантии на ремонт, весь процесс ремонта затянулся почти на 50 дней, в итоге пришло устройство без половины оперативной памяти было 64 гб, а стало 32. Сперва назвали причину поломки в процессоре, что из-за него устройство не будет включаться и предложили два варианта решения проблемы: первый и быстрый - это отключить одну плату оперативной памяти, но проблемы с процессором будут усугубляться, а второй вариант - это полноценно отремонтировать процессор и все будет в норме. Я согласился на второй вариант и ждал когда закончат. Сперва сказали уже готово ждем устройство и завтра отправим, но отправили только через неделю, но это не суть. При получении в CDEK я заметил, что нет половины памяти, переходника вилки и нет акта ремонта. После долгих распросов мне все- таки сказали, что эту память просто приклеили внутри корпуса ноутбука и не подключили т. к. оно сделала к/з. Сперва отказывались заменить эту память, но позже предложили, что смогут, но ближайшие полгода такой у них не ожидается. И вот следственно вопрос как мне поступить. Я готов забрать устройство и возврат за эту память хоть и сейчас она стоит намного дороже, но я не уверен, что они все починили вдруг они сделали первый вариант ремонта и вскоре у меня ноутбук снова сломается, тем более если я попытаюсь самостоятельно в будущем после истечения гарантии поменять память может все сломаться если они не устранили поломку, а только симптомы. Сам ноутбук я не забирал он хранится в сдек до 21 октября.
, вопрос №5059475, Юрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.03.2014