8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Был подарен подарочный сертификат Спортмастер но так как мне

Был подарен подарочный сертификат Спортмастер но так как мне он не нужен я хотел его вернуть и обратился на горячую линию где на мой вопрос составили обращение и спустя 5 дней мне пришёл ответ что ссылаясь на их внутренние правила возврат подарочного сертификата невозможно… Могу ли я как то получить деньги за него и вернуть сам сертификат?

и можно ли помочь с составлением претензии (жалобы,требования) не знаю как правильно называется на возврат денежных средст?

, Рамиль, г. Тула
Анна Бабикова
Анна Бабикова
Юрист, Компания "Корпорация юристов", г. Ижевск

Здравствуйте, конечно можно. Ваши требования правомерны, а Спортмастера нет.

Буквально недавно с ними же судилась по подарочном у сертификату.

Суд взыскал стоимость сертификата, штраф, моральный вред, проценты по ст.395 ГК РФ.

Вероятно, что они в претензии откажут, придется подавать иск в суд.

0
0
0
0
Рамиль
Рамиль
Клиент, г. Тула
Доброго времени суток а как это сделать?

Обязательно писать претензию в письменном виде и посылать на их юридический адрес.

Их внутренние правила не соответствуют закону и ограничивают право потребителя на возврат денежных средств за сертификат.

Согласно статье 16 закона о защите прав потребителей

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

За составлением претензии можете обратиться ко мне в чат.

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.2

Здравствуйте!

Подарочный сертификат является подтверждением предварительной оплаты товара/услуги.

Поэтому денежные средства за подарочный сертификат можно вернуть согласно ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей».

При отказе вернуть денежные средства добровольно, можете обращаться в суд с данным требованием, также требовать выплаты компенсации морального вреда, штрафа 50% за отказ добровольно вернуть денежные средства, согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей».

1
0
1
0
Рамиль
Рамиль
Клиент, г. Тула
ну это надо составить претензию и отправить на юр.адрес? или можно принести в магазин?

Можно и в магазин. Самое главное, чтобы Вам на Вашей претензии поставили печать и подпись.

Чтобы у Вас были доказательства получения ими претензии.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Полгода назад с мужем попали в аварию Всё остались живы но
Полгода назад с мужем попали в аварию. Всё остались живы, но так как обошлось всё без сотрудников полиции, договорились что на протяжении года отдадим деньги за разбитую машину этому человеку. Вместо того чтобы вызвать сотрудников полиции, он тогда вызвал сразу же якобы владельцев машины, военных(мы живём в запорожской области) и те выставили сразу цену 500000₽, у мужа забрали тех.паспорт на нашу машину, права его (на тот момент украинские, т.к не успели переоформить) и нашу машину, под предлогом компенсации. Сразу была написана рассписка, в которой муж обязуется выплатить в течение года полную сумму, т.к в данный момент не имеет возможности, потому что жена (то есть я беременна. На момент аварии было 3 месяца). Всё согласовав, человек которому мы выплачиваем сказал что на следующий день заверит рассписку у нотариуса. На следующий день с самого утра он начал звонить мужу и требовать встречи чтобы обговорить аварию, прийдя на эту встречу он начал сразу же угрожать мужу что не хочет ждать года, чтоб тот шёл и брал кредит и отдал ему в течение месяца всю сумму, на что муж ответил что в рассписке написано что год будет выплачиваться, значит год, и кредит не будет он брать. Александр (так зовут того человека) начал ему угрожать своими знакомыми военными, а так же сотрудниками ФСБ, что если он не одумается, то они им займутся. В тот же день отец мужа, поехал и хотел забрать нашу машину, потому что по тех.паспорту она его, на что Александр запросил сумму 15000₽, выкупив машину было обнаружено что она разграблена сотрудниками Александра(он владелец металлоприёмки). Получив первую зарплату после аварии муж отнёс её Александру, и потребовал рассписку, чтобы тот написал, на что он ответил что он не будет писать, а только распишется. То есть муж пишет от себя рассписку что он ФИО отдал Александру такую то сумму, такого числа в счёт за машину попавшую в аварию. А Александр снизу подписывает что он ФИО, получил от мужа деньги, и пишет остаток долга. Я сразу говорила и настаивала на том, что рассписка написана не правильно, что это Александр должен писать рассписку, т.к это он получил на руки деньги. До нового года всё было хорошо, мы отдавали по 40000 тысяч ежемесячно, чтобы погасить долг, а после нового года решили отдавать меньшую сумму, т.к нужно готовиться к рождению ребенка. Отдавали мы по 15000 тысяч, а сегодня Александр снова звонит моему мужу и требует 50000 тысяч, якобы компенсации. На данный момент у нас нет этой суммы, т.к я нахожусь на сохранении в больнице и мне предстоит операция кесарево и после восстановления. Он требует её завта до конца дня или как он сказал «мои ребята на тебя нарыли кое что, поэтому в ближайшее время могут наведаться ». На мужа "нарыть" ничего не могли, я в этом уверена. То что он бывший наркоман, я это знала, но он бросил это дело ещё до нашего знакомства, и так же само у него сотрудники полиции изъяли всё что у него были и муж понёс наказание в условном сроке. В своём муже я уверена на всё 100%, что он чистый. Он изменился и сейчас мы ждём ребёнка, ему некогда этим заниматься, та и когда я была ещё дома до больницы, мы постоянно проводили время вместе. Утром он идёт на работу, а после работы мы всё время вдвоём дома. Редко когда могут прийти друзья, или мы куда-то сходить. После того как муж сообщил мне, то что Александр позвонил ему, я сказала ему, чтобы он передал что у нас нет этой возможности, и что вся сумма выплатиться как указано в рассписке, поэтому пусть ждёт. После нашего разговора муж позвонил ему в присутствии своего отца, как свидетеля, и сказал мои слова. На что Александр ответил «попроси у папы, возьми кредит или займи у кого-то» на что свёкр не сдержался и ответил ему, что если он хочет денег, то всё через суд. Свёкр объяснил ему ситуации, что сейчас тяжёлые времена, я нахожусь в больнице, и что после рождения ребёнка будет выплачиваться деньги как раньше. На что Александр ответил ему "если вы хотите через суд, значит будет через суд" Хочу проконсультироваться как нам поступать в этой ситуации. На вторник мне поставили операцию кесарево, и следующую неделю я буду находиться ещё в больнице. Есть ли у нас возможность что суд будет на нашей стороне? Хотябы чтобы подать встречный иск, чтобы выплачивать полностью эту сумму как написано в рассписке, в течение ещё полугода, или же чтобы пока ребенок маленький, чтобы суд разбил остаток суммы ещё на год, а то и больше
, вопрос №4481936, Людмила,
Военное право
Ранее он был на больничном почти 5 месяцев, так как ходить крайне тяжело и нога болит
У мужа ампутирована 1 нога, а вторая держится на пластине. Должны делать операцию, но когда неизвестно. Ранее он был на больничном почти 5 месяцев, так как ходить крайне тяжело и нога болит. Но сейчас отказываются давать больничный. Как быть
, вопрос №4481871, Мария, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Могу ли я получить услугу или вернуть деньги?
Добрый день В 05.04.2024 года мне подарили электронный сертификат на услуги медицинского центра, срок действия сертификата указан на самом сертификате и действует до 04.04.2025 года Я позвонила 21.03.25, что бы записаться на процедуры, но мне отказали, ответив, что мне необходимо было записаться до 04.09.2024, так как на самом деле сертификат действителен только 6 месяцев. Могу ли я получить услугу или вернуть деньги?
, вопрос №4481671, Дарья, г. Ростов-на-Дону
Исполнительное производство
Имеется долг по алиментам, приставы списывают 70% от зарплаты, но так же есть и трое малолетних детей
Имеется долг по алиментам , приставы списывают 70% от зарплаты, но так же есть и трое малолетних детей. Денег не хватает катастрофически. Что делать?
, вопрос №4481073, Корольков Евгений Юрьевич, г. Чебоксары
Семейное право
Здравствуйте, мы оформили сделку с продавцом дома, до оформления сделки я была разведена, за два дня до собственности мы расписались с его братом, как быть это получается родственная сделка?
Здравствуйте , мы оформили сделку с продавцом дома , до оформления сделки я была разведена , за два дня до собственности мы расписались с его братом , как быть это получается родственная сделка ? Но все эти документы идут так же по моей девечье фамилии , доли на детей и на себя сделала
, вопрос №4480909, Алина, г. Владивосток
Дата обновления страницы 03.03.2024