Что делать, если техподдержка игры игнорирует жалобы на несоответствие контента и блокирует пользователя?
Здравствуйте. Такая проблема. Я вложил в игру до 20 тысяч рублей. Обращался в службу поддержки игры, из-за ошибок игрового процесса. Предоставлял доказательства. Ответ был "на проверке". После этого обратной связи не было. На повторные вопросы, отвечали грубо - "вам было сказано, на проверке". Когда я указал о правах потребителя, и возможности подачи в суд на несоответсвие игрового процесса с описанием того, на что я потратил деньги, ответом была угроза блокировки в службе поддержки. В данный момент меня ограничили в двух из 4 связях со службой поддержки. В дискорде, и вконтакте заблокировали. В игре служба поддержки отвечает как захочется. Остается только почта. На почту написал, но не думаю, что будет что-то положительное. Я практически ограничен со связью поддержки, хотя это незаконно, как мне кажется. Что мне делать в данной ситуации? Деньги вложены, предоставленное описание не работает, поддержка блокирует.