На какой закон я обязан ссылаться в решении вопросов о сроках с застройщиком?

Добрый день.Купила сыну в рассрочку пакет минут на сайте Tut Good( а за эти минуты можно заниматься по любым предметам,учебники,доступ к материалам-нет). Ребенок немного позанимался,а минуты остались ( из 4000 минут осталось 3295, до 30.07 ).Эти минуты можно заморозить на 7 дней бесплатно; думала до осени заморозить,вдруг понадобятся. Спросила у них,те скинули ссылку. Продление платное. Я уже дважды им писала ( по whatsapp и на на почту)с просьбой вернуть. Ответ с WA,что руководство говорит,что возврата нет. Что вернуть можно в течение 14 дней(п.2.17договора) .Это же сфера услуг, я ж не товар купила, где срок 14 дней. А как же ст 32 ФЗ РФ? Ссылка на договор Оферту https://tutgood.com/dogovor-oferta/ Прошу помочь в решении данного вопроса, могу ли всё-таки вернуть деньги? на какие ст .ФЗ ссылаться. Заранее спасибо

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 14.06.2024 РАСТОРГЛА ДОГОВОР С ФИНТЕС КЛУБОМ( НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ) ВЕРНУЛА КАРТУ, ЧЕКИ, ДОГОВОР. МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ ВЕРНУТ В ТЕЧЕНИИ 40 ДНЕЙ. ВОПРОС: В КАКИЕ СРОКИ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПО ЗАКОНУ? КАКИМ ЗАКОНОМ РУКОВОДСТВОВАТЬСЯ?

добрый день. Планировали подавать через госуслуги заявление во 2 волну в школу, так как относимся не по прописке. Но будем не в городе, покупали билеты заранее. Планировали сделать доверенность на родственника у нотариуса. В случае если мы попадаем, он отнесет документы и подписать заявление. Нам в школе сказали, что по доверенности они не принимают документы. Это правомерно? Если нет, то на какой закон ссылаться?