Как погасить задолженность по кредиту в банке ВТБ 24?

Здравствуйте у меня задолженность по кредиту 56 дней сегодня в сумме 41 000 сегодня внесла 8000 может ли банк продать мой кредит коллекторам ,кредит кредит оплачивать не отказываюсь но у меня задержка по зп и я не могу вовремя платить

Здравствуйте, на меня оформили кредитную карту ВТБ, номер не принадлежит мне, написал заявление в ОВД, сегодня пришел отказал в возбуждении дела лица совершившего преступления, и что я не совершал, что делать дальше с кредитом

Не могу понять все карточки орестованы,кредиты не брала давно,пришло на госуслуги уведомление,с каждой зарплаты снимают половину,не знаю куда обращаться,звонят сестре мужа,её телефон не указывала ни где,у нас просто общий счет в ВТБ банке был,она все карты заблокировала давно.

Здравствуйте. Как решить ситуацию с банком, который не предпринимает действий для решения спорного вопроса? Суть в том, что как я узнала сама через БКИ (а не через уведомления банком), что у меня имеется действующая многолетняя просрочка о которой я не имела представления и даже не знала в каком банке, пока не стала разбираться, после отчёта из БКИ о сумме действующего долга..т.к. никаких требований ниоткуда не поступало и я в 2020году погашала все задолженности полностью(в несколько банков на тот момент) и с того времени нигде не открывала никаких кредитов и тд. Путём сопоставления суммы кредита поняла, что этот долг может быть в одном банке, в котором в 2016году брала небольшую сумму и в итоге в 2020г погасила задолженность, которая была выставлена через пристава. При личном обращении в офисе банка подтвердили, что да этот долг в их банке и это какие-то там проценты и штрафы. На мой вопрос, почему я никак не была уведомлена об этом, сотрудник сказал пишите заказное письмо с уведомлением на адрес банка. Я так и сделала. Написала с требованием разъяснения ситуации и предложением досудебного решения вопроса. В ответном письме банк лишь ответил, чтобы подошли в офис для уточнения данных. Обновили в офисе данные паспорта и прописки(Новой) и тишина больше месяца снова. Причём просрочка так и висит. Как поступить? Ведь юристом банка было направлено требование с указанием суммы задолженности, с меня её взыскивали пару лет понемногу и в итоге все остатки я погашала через пристава. Причём у сотрудника узнала, что всё это время по настоящий момент банк в одностороннем порядке то начисляется, то списывает какие-то суммы.. Ничего добиться не могу