Доска обьявлений АВИТО КЛИЕНТ В ЧАТЕ И В НЕГАТИВНОМ ОТЗЫВЕ ОСКОРБИЛ СКРИНЫ СОХРАНИЛ

Я несовершеннолетний в анонимном чате девушка моего возраста предложила обмен интим фото хотя я так то и не просил она скинула мне видео и попросила меня скинуть в ответ и буквально через секунд 10 после того как я скинул ей ответное видео она скинула все мои данные и данные родителей сказала 3 тысячи и она не скинет что делать?

Менеджер ориентируясь на информацию на сайте проконсультировал клиента, а клиент ориентируясь на консультацию с менеджером, приобрёл электромеханический замок. Когда он его приобретал, в характеристиках на сайте была ошибка в характеристиках, указывающая на то что его можно устанавливать на улице. В комплектации в инструкции к замку указано что его можно устанавливать в помещении, про установку на улице нет ни слова. Клиент смонтировал замок в дверь на улице. Прошёл дождь, замок перестал работать. Клиент обращается в компанию, компания признает ошибку на сайте и предлагает оформить клиенту возврат, так как оборудования для замены нет. Клиент от возврата отказывается, ссылаясь на то что теперь у него в двери дыра которая образовалась при монтаже замка. Установкой замка занимался монтажник клиента. Клиент требует либо замены на товар который можно установить на улице, либо возмещения убытков связанных с образованием отверстия в двери при монтаже замка. Прав ли в данной ситуации клиент? Как поступить компании с таким клиентом? Нужно обоснование со ссылками на законодательные акты + судебную практику.

Девушка на Авито купила бу фен, при встрече проверять не стала, хотя я ей несколько раз предлагала, оплатила наличными покупку и ушла. На следующий день написала мне о том что хочет вернуть фен, тк он не оригинальный, по ее мнению. Я возвращать не хочу, тк у нее была возможность проверить при встрече. Что делать в данной ситуации? Она говорит, что пойдет в полицию.