8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если пришел бракованный проточный водонагреватель с Вайлдберриз?

Пришёл с Вайлдберриз проточный водонагреватель с браком, идёт вода постоянно не отключается

, Шахиризада, г. Москва

Добрый день.

Направьте претензию по качеству товара, в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Водонагреватель технически сложный товар.

Можете отказаться от него в течение пятнадцати дней со дня передачи Вам как потребителю такого товара при выявлении недостатка.

Если позже, то в случае:

обнаружение существенного недостатка товара;

 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратная доставка за счет продавца должна быть осуществлена ( ч. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»), если вес более 5 кг.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать гражданину Беларуси при отсутствии регистрации для восстановления СНИЛС?
Я гражданин Белоруссии,утерял я СНИЛС пришёл чтобы восстановить его чтобы восстановить свои госуслуги,мне пришёл штраф хотел его уплатить но с меня потребовали регистрацию.У меня её нет так как я пока не работаю,что мне сделать в этой ситуации.
, вопрос №4961192, Ринат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли доходом от продажи доли в доме сумма, полученная при выплате алиментов?
Здравствуйте! Я написала заявление на алименты. Пришёл ответ о взыскании, но указано, что место работы его не известно, хотя я указывала место работы. Так же я указала на 1/3 двое детей и на иной доход У бывшего мужа была сделка, я выкупила у него долю в доме. Это считается его доходом?
, вопрос №4959960, Лилия, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
4 мая мне пришёл счёт 7000 нужно внести за услугу монтаж линии
Здравствуйте! Претензия на провайдера Ростелеком. Услугами пользуюсь более 5 лет, всегда оплачивала исправно, ни задержек ни просрочек, нет и не было. 6 апреля 2026г оформляла услугу переезд в рамках одного региона(услуга бесплатная). 7 апреля, со мной утром связался специалист Никита(судя по консультации, очень не опытный сотрудник). Постоянно путался, не мог определится какая сумма по итогу будет, навязал мне с его слов обязательную услугу, без которой переезд невозможен. По новому адресу, линия Ростелеком уже была и точка доступа была открыта и не занята. Мне специалист озвучил сумму 7000 за монтаж линии. Я неоднократно ему пояснила, что линия есть, она активна и она работает. Но он сказал, что это стандарто, придут мастера посмотрят. Так же неоднократно я писала и звонила по этому вопросу, мне сказали ждите мастеров. Пришли мастера посмотрели, сказали монтаж не требуется, 7000 платить не нужно, поставили моё оборудование, минут 10 и ушли. 4 мая мне пришёл счёт 7000 нужно внести за услугу монтаж линии. Я начала звонить, писать, оставила кучу обращений, но без толку. Ростелеком с меня требует уплатить за неоказанную ими услугу. Все переписки с ними у меня есть, номера обращений, их отказы. При необходимости могу взять письменное разъяснение от мастеров, соседей, бывших владельцев о том, что линия уже была, и никакого монтажа не было. Никаких актов о монтаже линии я не подписывала. Договор электронный я увидела 6 мая, там есть лист с этой услугой, но нигде не сказано, о том, что я согласна на услугу монтаж линии и нет моей подписи. Да и договор является не корректным. Адрес регистрации и оказания услуг неверный. Как мне пояснил сотрудник по телефону, что специалист, который мне оформлял услугу переезд, задвоил договор и получается у меня на лицевом счету 2 договора и по адресу, который мне нужен мне сделали не переезд, а открыли новый договор. Я отправила претензию в Роспотребнадзор, подскажите пожалуйста какие ещё действия можно предпринять. Договор если честно расторгать не хочу. Заранее спасибо!
, вопрос №4958673, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришел штраф от приставов участнику СВО?
Я мама участника сво, пришёл штраф 5000 тысяч от приставов, не знаю за что что мне делать как поступить
, вопрос №4957539, Татьяна, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обжаловать штраф с Госуслуг без указания места и фото?
На Госуслуги пришёл вот такой штраф, можно ли его обжаловать, так как не указаны ни место совершения ни фото?
, вопрос №4957260, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.02.2024