Считаю, что иск о взыскании морального вреда подать возможно, так как налицо продажа товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.1 5 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения права вы можете потребовать возмещения морального вреда.
Постарайтесь собрать как можно больше доказательств своей позиции, обратитесь в роспотребнадзор для проведения проверки по данному поводу и привлечения продавца к ответственности.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить досудебную претензию к Озон при потере товара на поставке?
Добрый день! Необходимо составить досудебную претензию в адрес Озона за потерянный товар при поставках, с которой можно потом пойти в суд. Желательно практика по вопросу, при открытии спора было предоставлено видео о погрузке всего товара с кизами каждого товара, но Озон потребовал тайм коды на каждый киз, в количестве 151 штук, хотя видео содержит всю информацию, и после 5 дней закрыл спор, товар не нашел
, вопрос №5059921, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,заказ межкомнатную дверь ,продавец по факту является просто продавцом ,производитель в другом городе..Срок мне продавец назвал 1.5 месяца и вот срок прошел двери нет .Хочу забрать предоплату продавец говорит что я не могу это сделать так как дверь заказная.Но по факту договора на заказ вообще нет и вообще никакого договора только ,чек на оплату предоплаты и лист в котором указана сама дверь и сопутствующие товары ,номер заказа и дата.По большому счету это не дверь на заказ с моей стороны а просто покупка двери и не о какой двери на заказ тут речи быть не может.Это между магазином и Фабр кой она на заказ а у меня просто покупка.Насколько я понимаю если сроки не указаны вообще то мне должны были ее выдать через 7 дней в не тянуть 1.5 месяца.
, вопрос №5058458, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ложная претензия клиента по возврату стоимости торта.
С данной претензией не согласны. Досудебная претензия приложена с анонимизацией.
Исполнитель работает один и попадание волоса в изделие исключено. Покупатель не представил ни фото ни видео инцидента. Покупатель в путался в показаниях в чате FlowWow относительно место обнаружения волоса, времени обнаружения и того кто обнаружил волос.
FlowWow отклонил претензию клиента. Средства не были возвращены клиенту.
История чата и сохранена (+ скрины).
Клиент не вернул изделие назад, не сохранил образец волоса.
Не проводил какие либо экспертизы. Единственное фото торта со стороны клиента (на котором нет волоса или повреждения) есть в чате и у нас.
Как и куда ответить на данную претензию и что делать дальше?
Мы не намерены возвращать деньги добровольно на данный момент, так как это открытый, бездоказательный потребительский шантаж и таким образом можно не платить ни за какие блюда / еду абсолютно везде, просто заявив что нашёл волос.
, вопрос №5057344, Даниил, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отдыхали в сауне и пол был мокрый и скользкая плитка в результате при падении получила травму( перелом ноги) как правильно создать претензию?
Отдыхали в сауне и пол был мокрый и скользкая плитка в результате при падении получила травму( перелом ноги) как правильно создать претензию?
, вопрос №5056138, Гуля, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Нужен юрист для досудебного и, при необходимости, судебного спора с ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито).
Мой профиль использовался около 5 лет, имеется большое количество положительных отзывов. Avito бессрочно заблокировал аккаунт, первоначально указав на якобы отправку ссылки на поддельную форму оплаты, предложение иных условий сделки и перевод покупателя на другой сайт.
Я эти действия отрицаю и неоднократно требовал предоставить конкретные доказательства: переписку, ссылки, конкретные объявления/заказы и обстоятельства нарушения. Avito доказательства не предоставило, сославшись на внутреннюю проверку службы безопасности.
Кроме того, Avito заявило, что в одной из отправленных мной через СДЭК посылок якобы отсутствовал заявленный товар. Деньги были возвращены покупателю. Я с этим не согласен и требую установить, какая именно посылка имеется в виду, предоставить номер заказа/СДЭК, документы проверки, фотографии/видео, данные о весе отправления и основания возврата денег.
В СДЭК мной уже направлено заявление по этому вопросу.
Также имеется вопрос о денежных средствах, оставшихся на аккаунте после блокировки.
Нужно: провести правовой анализ ситуации, подготовить грамотную досудебную претензию к ООО «КЕХ еКоммерц», определить требования и доказательства, а при отказе Avito — подготовить и вести судебное дело, включая ходатайства об истребовании доказательств у Avito и СДЭК.
Уточните, пожалуйста:
1.Вели ли вы лично дела против Avito/ООО «КЕХ еКоммерц»?
2.Есть ли опыт именно по блокировке аккаунтов?
3.Готовы ли вы вести дело в суде, а не только составить претензию?
4.Какова стоимость анализа документов, претензии и последующего судебного сопровождения?
, вопрос №5054090, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.