8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за не доставленные вовремя лекарства с нарушением температурного режима?

Добрый день! Медицинский центр после оплаты, направил посылку с лекарственными препаратами, которые подлежат транспортировке с специальным температурным режимом. Срок доставки курьером 1-3 дня. Прошло уже 12 дней, посылка не доставлена, на сайте отслеживания застопорилась отправка еще в др городе. Боюсь что препарат уже испортился, и рискую здоровьем ставить эти инъекции. Как мне отказаться от посылки если ее все-таки принесет курьер, и вернуть деньги? Не вскрывать посылку? Или не принимать ее, пусть отправляют оьратно? Уведомить претензией мед.центр, пусть сами разбираются с почтой?

, Оксана, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Оксана!

Вы можете отказаться, желательно предупредить продавца, напишите на сайт, на электронный адрес, отправьте смс и прочее.

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если требуют оплатить исполнительский сбор при погашенном долге по кредиту?
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Был долг по кредитной карте. Завозилось исполнительное производство. Я платила на прямую банку, закидывая деньги на карту. Позже выяснилось, что ИП прекратили, а аресты весели. Я начала разбираться, потому что долг выплатила полностью банку. А в ФССП теперь просят исполнительный сбор. Но платила то я через банк. Что делать в этой ситуации
, вопрос №4956576, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как остановить списания денег с карты приложением Beboo?
Снимают деньги с карты приложение beboo. В само приложение никак не войти,. Просят ввести эл. Почту, я ввожу, отвечают что таой е майл уже существует!
, вопрос №4952589, Алексей, г. Балабаново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как обжаловать штраф за несвоевременную сдачу отчета из-за истечения срока КЭП?
Здравствуйте! Закончился срок действия КЭП, пришлось ехать в удостоверяющий центр попал на майские праздники поэтому сдал отчет только 06.05. Получил акт о нарушении в скрепке. У меня вопрос есть смысл обжаловать этот штраф если не было подписи? Или надо было на бумаге по почте России отправить этот отчет?
, вопрос №4952468, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если ребенка ударили в школе: вмешиваться родителям или нет?
Подскажи как поступить мне маме , моего сына сегодня ударили сильно кулаком так что он упал , сдачи он дать не смог тк упал и не сразу поднялся .надо ли мне идти разбираться с этим мальчиком или пусть сын сам ? Ему 13 лет . Просто я не знаю может он его боится и дать сдачи не смог
, вопрос №4950643, Юлия, г. Элиста

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришла претензия о долге за отопление в нежилом помещении без договора?
Здравстуйте. Приобрёл в собственность нежилое помещение на цокольном (подвальном) этаже многоквартирного дома. Оформил договора и открыл лицевые счета по всем видам коммунальных услуг, за исключением одного (отопление) - не поступила обратная связь на мой запрос, сделанный письмом на электронную почту. Спросить предыдущего владельца о перечне ежемесячных платежей за помещение не получилось, покупал через агенство, собственника в городе не было, по семейному горю уезжал, я не стал настаивать, решил, что сам разберусь. Отправил всем организациям, со всеми заключился. По отоплению предположил, что может подвал, на него не нужно, а если нужно, то со мной обязательно свяжутся, как все остальные или квитанцию какую-то пришлют, и забыл об этом вопросе. Спустя почти полтора года получил заказным письмом на почте России претензию, которая содержит информацию, что по договору (который я не заключал) за мной числится крупная сумма долга и вот-вот на меня подадут в суд. Из письма я узнал номер телефона его исполнителя, позвонил и задал вопрос о договоре, на который идет ссылка в претензии, и где хоть одна квитанция которую я не оплатил. Из разговора узнал, что договора как договора нет, есть его номер и мне нужно подать документы для его заключения, а квитанции мне отправлялись почтой (хотя ни одной за полтора года так и не пришло). Прошу совета - насколько такая претензия правомерна, следует ли мне все оплатить или есть смысл настоять на заключении договора, открытии лицевого счета и последующей оплате с даты заключения договора? Спасибо.
, вопрос №4950624, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.01.2024