Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И что вообще будет правильным предпринять мне в этой ситуации?
По объявлению на сайте Авито купил б/у ноутбук Lenovo у компании-перекупщика. Оплатил переводом с карты на карту частному лицу. Дома обнаружил, что ноутбук - китайская подделка, не Lenovo. Позвонил продавцу, предложил вернуть ноутбук, а ему - возвратить мне деньги. Продавец отказался. Есть ли шансы в этой ситуации принудительно взыскать с него уплаченные мною денежные средства? И если есть, то какие действия мне необходимо для этого предпринять? И что вообще будет правильным предпринять мне в этой ситуации?
Добрый день.
Шансы есть.
В данной случаи, можно подать заявление в полицию на предмет наличия состава преступления.
Оплатил переводом с карты на карту частному лицу. Дома обнаружил, что ноутбук — китайская подделка, не Lenovo.
С помощью данных о переводе и с сайта Авито, можно установить продавца, а именно его адрес.
у компании-перекупщика.
Вам известен ИНН и ОГРН компании?
Вы проверяли их на сайте ФНС?
Здравствуйте, Александр!
Если это действительно компания, на Ваши отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей. В частности, ст. 8,9 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 обязывают продавца предоставить Вам полную и правдивую информацию о характеристиках товара и его производителе.
В случае предоставления ложной информации ч. 1 ст. 12 дает Вам право отказаться от договора и потребовать возврата денег (Вы при этом должны вернуть ноутбук).
Есть ли шансы в этой ситуации принудительно взыскать с него уплаченные мною денежные средства?
Шансы есть, самое трудное — найти данные ответчика. В случае с частными лицами Авито и подобные сервисы их не раскрывают (это персональные данные), а вот ИНН компании вполне может предоставить. Если откажет, истребовать их можно в судебном порядке, согласно ст. 57 ГПК РФ.
Если при покупке Вам выдали чек, то реквизиты должны быть указаны там.
Здравствуйте, уважаемый Александр!
В данном случае, с правовой точки зрения с учетом того, что Вы приобрели б/у ноутбук Lenovo именно у компании-перекупщика и обнаружили, что ноутбук является китайской подделкой, Вы в любом случае вправе отказаться от договора и потребовать полную стоимость возврата денег, вернув ноутбук.
В силу закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, аесли договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).
В этой связи Вам необходимо направить письменную досудебную претензию компании-перекупщику,об отказе от договора и потребовать в добровольном порядке вернуть Вам полную стоимость.
В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих расходов (убытков в силу ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131 ГПК РФ).
Всего доброго Вам!
Рад был помочь, уважаемый Александр!
Если никакого состава преступления не усмотрят, можно подать и иск в суд.
Более вероятно, что ответчиком будет частное лицо.
Иск подается по месту его нахождения.
Вам необходимо получить данную информацию, чтоб указать ее в иске.
Если все же в действиях продавца усмотрят состав преступления, то уже как гражданский истец вы можете подать иск, согласно ст. 44 УПК.
УПК РФ Статья 44. Гражданский истец \ КонсультантПлюс (consultant.ru)
Можно воспользоваться услугами представителя. Тогда расходы на его услуги также можно требовать.
Важно понять, какие у вас были договоренности.
Переписка есть?
Он содержит описание ноутбука, который вы хотели купить?
Если переданный вам товар отличается от этого, это может говорить о неналежащем исполнении продавцом своих обязанностей.
Переписку вы можете заверить у нотариуса. Для этого представьте носитель с ней и распечатайте.
Вопрос в какой именно суд подавать не совсем ясен.
С одной стороны, если речь идет о продаже вам компанией то речь должна идти о мировом суде и подаче иска по вашему месту жительства соответственно. То есть применяться закон о защите прав потребителей.
С другой стороны, если продавец и покупатель 2 физ лица и цена более 50 000, то это районный суд. И закон о защите прав потребителей не применяется.
Для начала надо получить информацию о продавце.