8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

И что вообще будет правильным предпринять мне в этой ситуации?

По объявлению на сайте Авито купил б/у ноутбук Lenovo у компании-перекупщика. Оплатил переводом с карты на карту частному лицу. Дома обнаружил, что ноутбук - китайская подделка, не Lenovo. Позвонил продавцу, предложил вернуть ноутбук, а ему - возвратить мне деньги. Продавец отказался. Есть ли шансы в этой ситуации принудительно взыскать с него уплаченные мною денежные средства? И если есть, то какие действия мне необходимо для этого предпринять? И что вообще будет правильным предпринять мне в этой ситуации?

, Александр, г. Москва
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Шансы есть.

В данной случаи, можно подать заявление в полицию на предмет наличия  состава преступления.

Оплатил переводом с карты на карту частному лицу. Дома обнаружил, что ноутбук — китайская подделка, не Lenovo.

 С помощью данных о переводе и с сайта Авито, можно установить продавца, а именно его адрес.

у компании-перекупщика.

 Вам известен ИНН и ОГРН компании?

Вы проверяли их на сайте ФНС?

0
0
0
0

Если никакого состава преступления не усмотрят, можно подать и иск в суд.

Более вероятно, что ответчиком будет частное лицо. 

Иск подается по месту его нахождения.

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
2. В исковом заявлении должны быть указаны:

3) сведения об ответчике: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. 

Вам необходимо получить данную информацию, чтоб указать ее в иске.

Если все же в действиях продавца усмотрят состав преступления, то уже как гражданский истец вы можете подать иск, согласно ст. 44 УПК.

УПК РФ Статья 44. Гражданский истец \ КонсультантПлюс (consultant.ru)

Можно воспользоваться услугами представителя. Тогда расходы на его услуги также можно требовать.

Важно понять, какие у вас были договоренности.

Переписка есть?

Он содержит описание ноутбука, который вы хотели купить?

Если переданный вам товар отличается от этого, это может говорить о неналежащем исполнении продавцом своих обязанностей.

Переписку вы можете заверить у нотариуса. Для этого представьте носитель с ней и распечатайте.

0
0
0
0

Вопрос в какой именно суд подавать не совсем ясен.

С одной стороны, если речь идет о продаже вам компанией то речь должна идти о мировом суде и подаче иска по вашему месту жительства соответственно.  То есть применяться закон о защите прав потребителей.

С другой стороны, если продавец и покупатель 2 физ лица и цена более 50 000, то это районный суд. И закон о защите прав  потребителей не применяется.

Для начала надо получить информацию о продавце.

0
0
0
0
Алина Гончарова
Алина Гончарова
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.7

Здравствуйте, Александр!

Если это действительно компания, на Ваши отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей. В частности, ст. 8,9 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 обязывают продавца предоставить Вам полную и правдивую информацию о характеристиках товара и его производителе.

В случае предоставления ложной информации ч. 1 ст. 12 дает Вам право отказаться от договора и потребовать возврата денег (Вы при этом должны вернуть ноутбук).

Есть ли шансы в этой ситуации принудительно взыскать с него уплаченные мною денежные средства?

 Шансы есть, самое трудное — найти данные ответчика. В случае с частными лицами Авито и подобные сервисы их не раскрывают (это персональные данные), а вот ИНН компании вполне может предоставить. Если откажет, истребовать их можно в судебном порядке, согласно ст. 57 ГПК РФ.

Если при покупке Вам выдали чек, то реквизиты должны быть указаны там.

0
0
0
0
Виталий Працко
Виталий Працко
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, уважаемый Александр!             

В данном случае, с правовой точки зрения с учетом того, что Вы приобрели б/у ноутбук Lenovo именно у компании-перекупщика и обнаружили, что ноутбук является китайской подделкой, Вы в любом случае вправе отказаться от договора и потребовать полную стоимость возврата денег, вернув ноутбук. 

В силу закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, аесли договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). 

В этой связи Вам необходимо направить письменную досудебную претензию компании-перекупщику,об отказе от договора и потребовать в добровольном порядке вернуть Вам полную стоимость.

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих расходов (убытков в силу ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131 ГПК РФ).

Всего доброго Вам! 

Рад был помочь, уважаемый Александр!    

0
0
0
0

В дальнейшем, можете обращаться ко мне в личный чат юриста по любым вопросам (в том числе по подготовке правовых документов, доверенностей, заявлений, жалоб, досудебных претензий, исков и т.д.).

Удачи, Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Как правильно это сделать и как вообще мне быть?
Здравствуйте! Одна взрослая женщина пустила плохой слух про меня, он порочит мою честь и достоинство. Я знаю только её имя и фамилию. Мне эта женщина знакома, она родственница моей одноклассницы. Никаких конфликтов ни с одноклассницей, ни с ее родственникаи у меня не было никогда. Она рассказала об этом слухе, который не правдив, своей 17-летней дочери, а она своим 14-летним друзьям. Об этом узнала моя младшая сестра 14 лет и рассказала мне об этом. Я думаю, о том чтобы написать заявление по статье 128 "Клевета". Как правильно это сделать и как вообще мне быть? Если нужно я скажу какой слух пустила
, вопрос №4103589, Елена, с. Угловское
Защита прав потребителей
Что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте, муж купил в подарок мне телефон в ноябре прошлого года. Через некоторое время начал проявляться дефект как зависание камеры. Написала от своего имени претензию в МТС, они назначили проверку качества устройства и пригласили меня. После проверки наличие дефекта подтвердилось и МТС прислал смс что готовы удовлетворить мои требования и чтобы мы подошли в ближайший нам салон с реквизитами. Мы оставили реквизиты карты мужа,с которой и оплачивалась покупка. Денег так и не было и я написала в поддержку мтс, оставила обращение и через время мне прислали смс что реквизиты не мои,а мужа,и нужны либо мои реквизиты либо доверенность на мужа????️ так как по закону возврат осуществляется на ту карту с которой оплачивалась покупка,я снова написала в поддержку мтс, они позвонили в бухгалтерию и сказали им что это та карта с которой оплачивали и нужно перевести возврат на неё. Поступления все равно не было, мы снова поехали в салон мтс и нам 10.04.2024 г. дали чек о возврате суммы, сказали сроки уточнить в сбербанке. Позвонили в сбербанк,сказали в течении 5 рабочих дней должны вернуть. После истечения 5 дней денег так и нет, и муж уже в сбербанк написал обращение,так как перевод средств на его счет. Сбербанк ответил что у мтс сторонний банк и мы должны с ними связываться насчет перевода,либо в формате документов описать всю ситуацию сбербанку и ждать,чтобы они разобрались. Четыре дня назад зашли к адвокату,он сказал чтобы мы запросили в мтсс справку о том,что деньги перечислены в сбербанк. Директор салона сдклала запрос и сказала к вечеру будет готово, однако мы приехали через два дня,директора не бвло на месте,сотрудник ей дозвонился и по телефону она сказала что якобы мы не приходили и ничего не заказывали. Сегодня уже 29 апреля, возврата так и не было. Что можно сделать в этой ситуации? Мы думаем подавать в суд от моего имени в сбербанк и мтс, а мужа указать как заинтересованное лицо,так как перевод денег на его счет,но претензию писали от моего имени. Помогите пожалуйста,мы уже с января ходим за этим возвратом.
, вопрос №4102129, Разиля, г. Бавлы
Защита прав потребителей
Ничего не услышала в ответ, сказали без чека ничего не можем и вообще вы отоваривались в другом месте Что могу делать в этой ситуации?
Я пришла купить штаны,купила 26.04 ,пришла к себе посетили не подошли ,не смотрятся на мне хорошо. 28.04 прихожу,чека нет ,так как был утерян,но есть выписка с банка ,где видно что оплачивали в этом магазине. Ничего не услышала в ответ, сказали без чека ничего не можем и вообще вы отоваривались в другом месте Что могу делать в этой ситуации?
, вопрос №4101602, Наиля, г. Уфа
Уголовное право
И что можно вообще с этой ситуацией сделать?
здравствуйте, сегодня забыли закрыть дверь и в квартиру зашел неизвестный мужчина, пока я с молодым человеком спала. когда начали просыпаться- представился сотрудником полиции, быстро показал какую-то корочку, но не представился и через несколько секунд убежал, внизу его ждали еще человек 10 без формы и разных национальностей, догнать к сожалению не успели. камеры в доме есть, так что найти героя не составит проблем. в нашем жк это уже не первый случай, когда такое происходит. можно ли отнести эту ситуацию к статье 139 УК РФ Нарушение неприкосновенности жилища? и что можно вообще с этой ситуацией сделать?
, вопрос №4101470, лиза, г. Москва
Дата обновления страницы 24.12.2023