8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если после ремонта макбук загорелся и сервис отказывается отдавать устройство?

Добрый день! У меня возникла следующая проблема: в сентябре я относила свой макбук на ремонт, мне провели диагностику, описали проблему, починили компьютер, и все было хорошо пока через 2 месяца он не загорелся. Я отдала компьютер на гарантийное обсудивание в тот же сервис, где мастер мне сказал что диагностика была проведена не верно, компьютер чудом не взорвался и что нужно еще 20 тысяч на ремонт. Я хочу подать на них в суд, я отправила им досудебную претензию, звоню почти каждый день, на что получаю ответ "вам перезвонят, я не компетентен в данном вопросе". Соцсетей у них нет, а владелец ИП, который значится в документах, утверждает, что не имеет никакого отношения к данному сервису. Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации и куда обратиться? Подробнее проблему описала в досудебном письме. Макбук, кстати, они не отдают.

Показать полностью
  • Новый документ (3)
    .pdf
, Анастасия, г. Москва
Антон Шестаков
Антон Шестаков
Юридическая компания "IQ Lawyers", г. Москва

Анастасия, все верно. 
необходимо направлять претензию в адрес ИП или ОоО, которые указаны в актах выполненных работ. 
звонить бессмысленно, необходимо обращаться в суд 

0
0
0
0
Евгений Возный
Евгений Возный
Юрист, г. Москва

Вам необходимо обратиться с иском в суд. 

В иске необходимо указать ваши требования, в том числе о возмещении убытков, причиненных некачественным ремонтом, компенсации морального вреда, а также штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Они могут провести проверку и выдать предписание об устранении нарушений.

Кроме того, вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки по факту нарушения ваших прав. Прокуратура может возбудить уголовное дело по статье “мошенничество” или “незаконное предпринимательство”.

Все эти действия помогут вам защитить свои права и добиться справедливости.

Вам необходимо ссылаться на Закон о защите прав потребителей. Этот закон гарантирует потребителям право на получение качественной продукции и услуг, а также право на возмещение ущерба в случае некачественного товара или услуги. Кроме того, он устанавливает ответственность производителей за нарушение прав потребителей.

Детальную консультацию, Вы можете получить в чате!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Как нам поступить в такой ситуации?
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, за помощью своего мужа. Объясните, пожалуйста, в правильном порядке, какова дальнейшая тактика при серьезном ранении малоберцовой кости и задетых, осколками, нервах на обеих ногах. Ситуация такая: в начале 2025 подорвались на мине. Осколки, мелкие, попавшие в обе ноги, открытые раны - воспаление и онемение правой ноги. Плюс в правой ноге раздроблена малоберцовая кость - мелкие осколки находятся в икроножной части ноги и упираются в ткани и создают болезненный процесс - постоянные боли и онемение. Вопрос в том, что сначала он лежал на границе, никаких врачебных действий с ногой не было. Через какое-то время (3 недели), при спокойной ситуации на границе, повезли в мед пункт на границе боевых действий. Там обработали йодом, наложили гипс на раненую ногу, на воспалённые участки... Следом, через 2 недели повезли в госпиталь на поезде. Сначала в один госпиталь - там сдал анализы, обработали раненую ногу и мелкие участки с осколками. Делать операцию не стали, даже вынимать осколки. Положили на койку и сказали ждать. Через какое-то время повезли в другой госпиталь, в Грозный - там такая же ситуация, никто не интересовался болями, нервами и ситуацией о раздробленной малоберцовой кости. Срастётся, говорили они. Стали обращаться в прокуратуру, через какое время госпиталь посетил старший и узнавал о ситуации бойца. И тогда только, его направили на лечение в родной город, при военной части. - Вся эта процедура продлилась в 3 месяца! И вот он при части, дали документы для прохождения ВВК. Травматологи и хирурги пожимали плечами, давали отпуск по ранению и думали, что кость срастётся сама. Никакого лечения, осмотров и рекомендаций как жить с раненой ногой не дали! Так продлилось с мая месяца 2025г и до января 2026 года. В феврале врачи сказали, что все нормально - езжай обратно на позицию на Украину. Видя как человек мучается от болей, обезболивающие препараты никогда не помогающие снять адские боли, когда нервы затронуты и постоянное онемение в этой части ноги мучают бойца - для них это нормальное дело! Объясните, пожалуйста, с какой стати военные врачи стали так бесчеловечно относится к пострадавшим в боевых действиях, что отправляют их обратно на позиции с травмированной не сделанной малоберцовой костью правой ногой? Как нам поступить в такой ситуации? Если его уже записали в штурма. Когда он не дееспособен передвигаться по земле, уже не говорю о том, что бег для него полностью невозможен. Спасибо, за внимание. Помогите разобраться, как быть в такой ситуации и куда обращаться, чтобы внесли ясность о категории ранения. И помогите с вопросом о лечении ноги и списании бойца...
, вопрос №4858102, Алена, г. Москва
Уголовное право
Что посоветуете сделать и куда обратиться в первую очередь
Здравствуйте меня осудили за одно деяние два раза . Мировой суд постановил признать виновным в совершении административного правонарушения предусмотренного частью второй статьи 12.7 КоАП РФ и назначить ему наказание в виде пяти суток ареста. Позже я был осужден районным судом по статье 264.1 ч.1УК РФ. 8 месяцев принудительных работ. Хотя конституция РФ не позволяет осуждать два раза за одно и то же деяние. Оба приговора в законной силе кассационные сроки пропущены. Что посоветуете сделать и куда обратиться в первую очередь
, вопрос №4857845, Сергей, г. Новосибирск
Недвижимость
Что делать соседям сверху и снизу, можно ли заменить трубы стояков, если один против?
здравствуйте ! во время проведения капремонта имеет ли право сосед снизу написать отказ от замены стояков канализации и ХВС и тем самым запретить доступ в свою квартиру ? что делать соседям сверху и снизу , можно ли заменить трубы стояков , если один против?7
, вопрос №4857688, Ирина, г. Москва
Гражданское право
Подскажите, что делать в такой ситуации?
Здравствуйте! Год назад состоялись два заседания суда, где с моей матери взыскали компенсацию за ДТП. В связи с тем, что адвокат истца некорректно ввел ее номер телефона, моя мать не получила уведомления о повестке в суд, не присутствовала на процессах и не знала об их существовании. На днях в связи с неявкой в суды было арестовано все ее имущество и счета. Подскажите,что делать в такой ситуации? Заранее спасибо
, вопрос №4857530, Игорь, г. Санкт-Петербург
Военное право
Здравствуйте подскажите что делать погиб плимянник на сво у нево не каво нет кроме тете родной и двоюрнова брата, кому положены выплаты и куда обратится?
Здравствуйте подскажите что делать погиб плимянник на сво у нево не каво нет кроме тете родной и двоюрнова брата, кому положены выплаты и куда обратится?
, вопрос №4857381, Николай, г. Москва
Дата обновления страницы 14.12.2023