8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Звонили в сц узнавать, брак ли это или нет, сказали брак, но деньги нам так и не хотят отдавать

купили телефон, через 2 месяца сломался, пошли в магазин хотели деньги вернуть, но нам говорят что они не имеют право вернуть деньги, лишь только ремонт. отдали на ремонт. звонили в сц узнавать, брак ли это или нет, сказали брак, но деньги нам так и не хотят отдавать. сломался опять, забрали опять на ремонт, позвонили в сц спросить что за поломка и нам сказали что они не могу говорить такую информацию. сейчас у телефона плохое качество. пленку поставили за 1500 в магазине, сейчас пленка почему то на камере, все мутно. звоню человеку, его я слышу, а вот он меня нет. иногда сам отключается. что нам делать?

Показать полностью
, мария, г. Иркутск
Гульфия Байрамгулова
Гульфия Байрамгулова
Юрист, г. Мелеуз

Добрый день. 

Обратитесь письменно с заявлением в СЦ о даче официального ответа о природе неполадок телефона. Там будет указан брак.

После получения ответа пишите претензию в магазин о возврате денег за телефон и требование, чтобы они забрали у вас по акту телефон.

Если в отведённый срок магазин не исполняет вашу претензию, обращайтесь в суд по месту вашего жительства с заявлением. 

Главное, чтобы претензию писал тот потребитель, с чьей карты оплачивался телефон

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста какие мои действия?
Здравствуйте,мною была заказана кухня,и оговорен монтаж.При монтаже повредили фартук из плитки ,образовался скол.Я обратилась к директору он согласился заменить фартук из плитки .Прошло уже больше 14 дней но вопрос так и не решён.Договора о монтаже у нас не было , когда я попросила его со мной заключить ,но так вразумительного ответа так и получила .Мое терпение лопнуло заплатив за кухню более 10000,она до сих пор лежит в квартире.Я неделю ждала их монтажников , теперь две недели плиточника... Скажите пожалуйста какие мои действия?
, вопрос №4177175, Светлана, Минск
Гражданское право
Здравствуйте, я закончила 9 класс и мне не хотят отдавать аттестат, так как я не сдала обходной лист, это законно
Здравствуйте, я закончила 9 класс и мне не хотят отдавать аттестат, так как я не сдала обходной лист, это законно
, вопрос №4176941, Саша, г. Москва
Договорное право
Можно ли написать заявление в полицию или подать иск?
Здравствуйте! При съёме коммерческого помещения внесли залоговую сумму в размере 10000 рублей арендодателю. Договор аренды составлялся на 11 месяцев (с 17.11.2022 по 17.10.2023гг.) По условиям договора арендодатель обязуется вернуть сумму залога в полном размере при съезде с помещения. Аренду платили исправно, коммунальные платежи оплачивали в срок. Далее, по устному договору продлили срок аренды на 5 месяцев (до 17.03.2024г.), арендодатель сказал, что залоговая сумма вернётся в любом случае. За месяц (15.02.2024г.) оповестили арендодателя о съезде с помещения, 17.03.2024г. освободили его, передали ключи сыну арендодателя (т.к. на этот момент сам хозяин помещения якобы отсутствовал в городе и сказал, что по приезду (через 2-3 дня) проверит помещение и вернет деньги). По истечении 3х дней мы позвонили арендодателю, но он сказал, что так и не вернулся, не проверил состояние помещения и мебели.. это продолжалось около недели. Через какое-то время звоним снова, ответ: Я еще не сдал помещение и не был там. Договорились о том, что встретимся и в нашем присутствии он все посмотрит и вернет деньги. Встречи так и не состоялось, т.к. он "снова уехал из города". В итоге, мы звонили каждые 3 дня, нам то не отвечали, то переносили срок возврата. Потом, 25.05.2024г. мне написала девушка с просьбой удалить свои данные из приложения 2ГИС, потому что она не может отредактировать информацию о помещении под себя. Как оказалось, эта девушка сняла это помещение в марте, когда мы оттуда съехали. Получается, что арендодатель нас обманывал и просто не хотел возвращать залоговую сумму. Мы позвонили ему, рассказали о всей ситуации, на что нам пообещали вернуть деньги в течение недели. Сейчас уже 4.07.2024г. – деньги не вернулись, трубку не берут, на сообщения не отвечают. Что делать в данном случае? Можно ли написать заявление в полицию или подать иск? Заранее спасибо за помощь!
, вопрос №4176837, Виталина, г. Волгоград
Хищения
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пропал бенгальский кот его нашли но не хотят отдавать, говорят передали
Здравствуйте,подскажите пожалуйста пропал бенгальский кот его нашли но не хотят отдавать,говорят передали другим людям и контакты не хотят давать кому отдали ,на кота нет документов так как подарили и не стали делать,что в таких случаях делать??
, вопрос №4176091, Татьяна, г. Иркутск
Гражданское право
Деньшги были из кредита и теперь угрожая жизни и клевеща на меня не хочет отдавать
человек должен мне деньги, которые в переписке обещал вернуть. деньшги были из кредита и теперь угрожая жизни и клевеща на меня не хочет отдавать. нужно срочно составить иск в суд. я попыталась сделать
, вопрос №4176026, Эмилия, г. Москва
Дата обновления страницы 05.12.2023