Здравствуйте, 9 ноября приобрел фен за 30000 рублей

Здравствуйте, 9 ноября приобрел фен за 30000 рублей. Продавец убеждал в том что это оригинал, оказалась подделка. Но главное это то, что фен сломался через 2 дня. Я сразу написал в поддержку сайта и попросил сделать возврат. Возврат одобрили, я заполнил анкету, сказали ждать ответа на почту в течение 7 дней. Ничего не пришло, во всех меседжерах меня заблокировали. Понятное дело продавец - мошенник. Но вопрос - что мне делать, если в роспотребнадзоре или полиции скорее всего всем наплевать на эти мои 30000 рублей и ради них вряд ли кто-то будет разбираться?

30 ноября 2023, 00:09, Андрей, г. Москва

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте, Андрей!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке. Если никаких реальных шагов для удовлетворения Ваших претензий продавец не делает, надо обращаться в суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

30 ноября 2023, 00:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Административное право

Здравствуйте.в ноябре меня признали банкротом, но в приложении альфа банка числится долг по кредитной карте?

Здравствуйте.в ноябре меня признали банкротом, но в приложении альфа банка числится долг по кредитной карте? Что делать?

03 июня, 19:10, вопрос №4973199, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это?

Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это? Добрый день! В техникуме не предоставляют должного оборудования для освоения профессии. Профессия - парикмахер. Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это? Можно ли вообще обучать данному техникому на эту профессию, если у них нет никакого оборудования? Техникум государственный .

03 июня, 17:28, вопрос №4973101, Евгения Кислова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

В ноябре 2026 года мне 45 лет и сразу же хочу подать на развод

Здравствуйте! В ноябре 2026 года мне 45 лет и сразу же хочу подать на развод. Нужно ли менять паспорт ? Или можно развестись и позже поменять

01 июня, 15:58, вопрос №4971089, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

В ноябре 2025года мой супруг на полигоне в зоне СВО получил травму, травма тяжелая, лечится по сей день, было оперативное вмешательство, да и еще предстоит операция и не одна

Здравствуйте! В ноябре 2025года мой супруг на полигоне в зоне СВО получил травму, травма тяжелая, лечится по сей день, было оперативное вмешательство, да и еще предстоит операция и не одна. В справке для страховых выплат указано военная травма. Справки 98 нет, может ли супруг рассчитывать на получение единовременной выплаты или только ему положена страховая выплата?

01 июня, 09:13, вопрос №4970748, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли получить остаток имущественного вычета за ребенка после достижения им 18 лет?

Здравствуйте! Квартира была приобретена за наличный расчёт в долевую собственность: бабушка -1/4, мама-1/4, и несовершеннолетний ребёнок-1/2 за 2 650 000р. Мать заявила на налоговый вычет и ей вернули с 1 500 000 р. ( начала заявлять с 2012 года). Может ли она сейчас за 2025 год подать декларацию и добрать до 2 000 000 с доли ребенка? Налоговая отказывает на основании того, что ребенку уже исполнилось 18 лет.

31 мая, 15:15, вопрос №4970264, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.