И есть ли какие либо варианты получить свои деньги обратно?

Согласно ст. 26 закона о защите прав потребителей.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Далее.

Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

 потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

То есть можно требовать замены товара.

То есть на товар, приобретенный дистанционным способом, в полной мере распространяются те же способы обмена и возврата, как и на товар, приобретенный в магазине.

У вас есть переписка? Вы оговаривали характеристики товара?

данные продавца?

 но в итоге перестали брать трубки и деньги тоже не вернули? 

Вы проверяли продавца на сайте ФНС?

Стоит попробовать обратиться в суд, если сумма для вас существенна и соразмерна затраченному времени.

Подскажите есть ли смысл писать заявление если человек живет в другом городе очень далеко от меня? И есть ли какие либо варианты получить свои деньги обратно?

 Территориальная удаленность несколько усложняет ситуацию

Установить его адрес ( если речь идет о физ лице) можно через полицию.

То есть они могут запросить данные на Авито и в сотовой компании.  Но тут придется добиваться их направление через жалобы, обращения к руководсву, так как наша полиции не всегда это делает по разным причинам.

Потом можно будет подать иск в суд

В претензии физ.лицу помимо прочего, укажите ссылаясь на статью 475 ГК РФ, что в случае не возврата денежных средств за некачественный товар в добровольном порядке, вы будете рассматривать вопрос об обращении в суд с иском, в этом случае продавец будет обязан помимо основной суммы выплатить вам проценты за пользование чужими денежными средствами, а также компенсировать моральный вред.

Если продавец является ИП или юр.лицом, в этом случае обязательно направляйте претензию ссылаясь на положения Закона «О защите прав потребителей», в этом случае закон предусматривает для продавца дополнительную ответственность в виде штрафа, неустойки.

Если ваши требования не будут удовлетворены, то обратитесь в суд. Иски в рамках вышеназванного закона госпошлиной не облагаются.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e38dd0dc96d081c4325d34a3d2a1cd3d037e7fec/

Если продавец не пришлет товар и не вернет деньги, то необходимо взыскивать с него неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ