8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

В магазине обратилась к консультанту, она помогла обработать рану, но на этом все

Здравствуйте. Вчера в магазине фамилия в тц арена при примерке обуви, протянула пятку гвоздем, который лежал в ботинке внутри. В магазине обратилась к консультанту, она помогла обработать рану, но на этом все. После случившегося я обратилась в травмпункт, чтобы сделали прививку от столбняка и зафиксировали рану. Хочу составить иск и подать в суд на магазин. Возможно ли?

, Наталья, г. Москва
Ольга Чистякова
Ольга Чистякова
Юрист, г. Пенза
рейтинг 7.6

Добрый день. Наталья, Вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении вреда здоровью.

По общему правилу, установленному п. п. 1 и 2 ст. 1064 ГК РФ, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины.

Продавец обязан обеспечить безопасные условия для здоровья потребителей при совершении покупок.

0
0
0
0

Вы фото/видео делали в магазине случившейся травмы, как то зафиксировали данный факт? В справке из мед учреждения есть указание на причину возникновения травмы? 

Желательно сейчас письменно обратиться в магазин с требованием к руководству магазина и заявить сумму причиненного вреда (ущерба), приложить справку из мед учреждения. Возможно в добровольном порядке магазин вам выплатит сумму ущерба. 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
Ольга, здравствуйте. нет не сделала. но как знаю, в магазине есть камеры. в травмпункте рассказала о случившемся, что произошло в магазине. без фото подтверждения есть смысл подавать иск?
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Наталья! 

Хочу составить иск и подать в суд на магазин. Возможно ли?

 Да, это возможно, Вы имеете право требовать возмещении Вам полного вреда, который был причинен Вашему здоровью.

Согласно ч. 2 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Кроме этого, согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный Вашему здоровью (как потребителя)  подлежит возмещению в полном объеме.

1
0
1
0

Кроме того, по общему правилу, Вы как потребитель  имеете право на безопасность товара, согласно ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

И также согласно ч. 2 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Таким образом, так как продавцом не была обеспечена безопасность товара, то вред, причиненный Вашему здоровью подлежит полному возмещению.

Вы как потребитель согласно ч. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» освобождаетесь от уплаты гос.пошлины и имеете право подать исковое заявление в суд по своему месту жительства. 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
Алиса, здравствуйте. фото и видео не делала в магазине, но как знаю, во всех таких магазинах есть камеры
Похожие вопросы
Все
Их крыша лежит на моей стене, у меня стена постоянно течет когда дождь, снег, как быть незнаю, меня не устраивает вот это все, помогите в моем вопросе, как быть по судам ходить денег нет, я на пенсии
Здравствуйте, живув частном переехали 30л назад, дом соседа был уже построен в притык к нашей стене, мы молодые да ладно вроде, прошло время он умер, дом продается и я узнаю что я дала согласие, типа извещение было, не пришла ,и они оформили что я не против. Их крыша лежит на моей стене, у меня стена постоянно течет когда дождь, снег, как быть незнаю, меня не устраивает вот это все, помогите в моем вопросе , как быть по судам ходить денег нет , я на пенсии.
, вопрос №4876634, Ирина, г. Иркутск
Автомобильное право
Здравствуйте, ситуация такая, поменялся с знакомым автомобилями, договор о купли продаже не писали так как машина не была оформлена на меня
Здравствуйте, ситуация такая , поменялся с знакомым автомобилями , договор о купли продаже не писали так как машина не была оформлена на меня. Та машина которую он мне дал была вообще на иностранном учете, потом через время приехали реальные владельцы этого авто и объяснили мне что эта машину они забирают , так как тот знакомый с котором я поменялся не отдал за нее деньги ! Я получается остался не с чем , он обещает возместить ущерб но это все сказки , денег у него нет , официальной работы нет , вообщем нет у него ничего , хотелось бы разобраться с ним по закону , а именно написать заявление, только вот не знаю как правельно все пред поднести в полиции , а как все грамотно оформить
, вопрос №4876316, Иван, г. Москва
Недвижимость
У нас нет денег, если мы проиграем в суде: оплачивать еще и их юриста, это выйдет очень большая сумма и проще
Мой молодой человек пошел смотреть квартиру на Авито, в итоге созвонился с риэлтором, его пригласили в офис, чтобы рассмотреть эту сделку и посмотреть другие варианты. В итоге предложили свои услуги и говорили о закрытых базах с собственниками, что можно рассмотреть в разных районах, разные двушки по нашим критериям, совершить хороший выбор. Квартиры арендуют люди с их слов с 5-6 раза, все это было на словах. Полную сумму мы заплатили 60 тысяч, нам выдали чек. В итоге создали закрытый чат в Телеграме, куда скидывали нам на следующий день варианты. Все варианты были с авито, что не соответствовало ожиданиям и не соответствовало, сказанным словам про закрытые базы. Квартиры скидывали сначала не по критериям, в дальнейшем квартиры стали более хорошие, 1-2 мы могли бы съездить на просмотр, но они все равно не соответствует нашим пожеланиям. Недостаточно хорошие. Они ищут квартиры либо от собственников, которые без комиссии, либо просто с минимальной комиссией от риэлторов. Когда мы попросили в дружелюбной форме в чате разорвать договор и сделать перерасчет средств, это случилось на четвертый день договора, нам отказали в этом, сказав, что услуга выполнена, по договору нам показали 15 квартир, минимум 5. И нам не могут вернуть 60 тысяч рублей, даже если мы чем-то недовольны. Договор я прикрепила, хочу написать досудебную претензию скинуть им в чат, есть ли смысл идти в суд, если они будут стоять до конца, и можно ли выиграть это дело? у нас нет денег, если мы проиграем в суде: оплачивать еще и их юриста, это выйдет очень большая сумма и проще, либо продолжать пользоваться их услугами подбора квартир, либо уже действовать без них , потеряв 60 тысяч рублей, что достаточно большая сумма для простого подбора квартир с авито Подскажите, пожалуйста
, вопрос №4876207, Ксения, г. Москва
Военное право
Сообщили на днях что его переводят в другой город, на равнозначную должность, я не представляю как буду новорожденные дети перевод, я одна законно ли это все
Здравствуйте муж служит по контракту, я нахожусь на 35 неделе беременности, беременность двойней. Сообщили на днях что его переводят в другой город, на равнозначную должность, я не представляю как буду новорожденные дети перевод, я одна законно ли это все
, вопрос №4875958, Алена, г. Иркутск
Гражданское право
Может ли она ссылаться на это и правомерно ли это?
Снимали квартиру 9 месяцев, в договоре было прописано, что квартиру должны сдать в состоянии как было с учетом износа и оплатить клининг, все по договору было сделано и даже оплатили наматрасник, который "испортили", заменили на такой же с маркетплейса, через 2 недели хозяйка пишет насчет сколов и царапины на стене и просит чтобы мы скинули ей 7-8тысяч рублей на перекат всей стены+краска, я написала, что мы готовы оплатить конкретные участки и краску, но не всю стену, потому что это уже ее эстетическое желание, а оплатить реальный ущерб мы не отказываемся, кто прав в этой ситуации и что делать? Хозяйка отвечает на это так и ссылается на закон: "вы можете даже пригласить независимую экспертизу, это не проблема. Но за свой счет. По законодательству: ущерб должен быть устранён в полном объёме — то есть квартира должна быть приведена в вид, в котором она была до повреждений. Простая замазка царапин не устраняет видимое повреждение: остаются различия в цвете и фактуре, что не соответствует понятию полного восстановления (ст. 15, 1064-1068 ГК РФ)." Может ли она ссылаться на это и правомерно ли это?
, вопрос №4875803, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2023