8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

В магазине обратилась к консультанту, она помогла обработать рану, но на этом все

Здравствуйте. Вчера в магазине фамилия в тц арена при примерке обуви, протянула пятку гвоздем, который лежал в ботинке внутри. В магазине обратилась к консультанту, она помогла обработать рану, но на этом все. После случившегося я обратилась в травмпункт, чтобы сделали прививку от столбняка и зафиксировали рану. Хочу составить иск и подать в суд на магазин. Возможно ли?

, Наталья, г. Москва
Ольга Чистякова
Ольга Чистякова
Юрист, г. Пенза

Добрый день. Наталья, Вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении вреда здоровью.

По общему правилу, установленному п. п. 1 и 2 ст. 1064 ГК РФ, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины.

Продавец обязан обеспечить безопасные условия для здоровья потребителей при совершении покупок.

0
0
0
0

Вы фото/видео делали в магазине случившейся травмы, как то зафиксировали данный факт? В справке из мед учреждения есть указание на причину возникновения травмы? 

Желательно сейчас письменно обратиться в магазин с требованием к руководству магазина и заявить сумму причиненного вреда (ущерба), приложить справку из мед учреждения. Возможно в добровольном порядке магазин вам выплатит сумму ущерба. 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
Ольга, здравствуйте. нет не сделала. но как знаю, в магазине есть камеры. в травмпункте рассказала о случившемся, что произошло в магазине. без фото подтверждения есть смысл подавать иск?
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Наталья! 

Хочу составить иск и подать в суд на магазин. Возможно ли?

 Да, это возможно, Вы имеете право требовать возмещении Вам полного вреда, который был причинен Вашему здоровью.

Согласно ч. 2 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Кроме этого, согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный Вашему здоровью (как потребителя)  подлежит возмещению в полном объеме.

1
0
1
0

Кроме того, по общему правилу, Вы как потребитель  имеете право на безопасность товара, согласно ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

И также согласно ч. 2 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Таким образом, так как продавцом не была обеспечена безопасность товара, то вред, причиненный Вашему здоровью подлежит полному возмещению.

Вы как потребитель согласно ч. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» освобождаетесь от уплаты гос.пошлины и имеете право подать исковое заявление в суд по своему месту жительства. 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
Алиса, здравствуйте. фото и видео не делала в магазине, но как знаю, во всех таких магазинах есть камеры
Похожие вопросы
Побои
Причем это было утром, когда все шли на работу и слышали это, я как могла уходила от него, но он все равно с
Доброе утро, сегодня на работе меня оскорбил нецензурной лексикой наш сотрудник, таджик. Причем это было утром, когда все шли на работу и слышали это, я как могла уходила от него, но он все равно с криками бежал за мной,и с всем видом показывал, что может ударить, я была вынуждена уйти в раздевалку и позвонить начальнику, но начальник проигнорировал инцидент, но таджик все равно будет караулить,не остановится. Что мне делать?
, вопрос №4176087, Ольга, г. Братск
Трудовое право
Была тяжелая ситуация мама лишилась работы из-за этого понабрали кредитов/ микрозаймов и не справляюсь с этим, все очень давит
Была тяжелая ситуация мама лишилась работы из-за этого понабрали кредитов/ микрозаймов и не справляюсь с этим, все очень давит
, вопрос №4176068, Ангелина, г. Иркутск
Налоговое право
Куда обратиться, чтобы помоги заполнить без ошибок
Бабушка подарила внуку квартиру год назад. Он студент- заочная форма обучения. Не работает. Налоговая служба прислала уведомление о необходимости предоставить 3 НДФЛ. Куда обратиться, чтобы помоги заполнить без ошибок.
, вопрос №4175896, Людмила, г. Ставрополь
586 ₽
Защита прав потребителей
Что мне для этого требуется или с чего начать?
Был куплен товар (материнская плата) на сайте Яндекс Маркет в магазине Онлайн Трейд. Товар не подошёл и был произведён возврат на пятый день с момента получения товара. В магазине выдали акт в котором написано: "Надлежащего качества. Без видимых механических повреждений. Товар принят без досконального осмотра вспомогательными средствами. Данный осмотр не является окончательным заключением состояния товара" Сегодня утром позвонил магазин и предложили возврат 90% стоимости товара, по причине: "Утерян товарный вид. Следы установки на монтажных отверстиях. По вине пользователя" Через пару часов ещё один звонок где уже сказали, что не могут произвести возврат даже 90% стоимости, по причине того, что товар был куплен через Яндекс Маркет. В свою очередь Яндекс Маркет отправляет разбираться с магазином Онлайн Трейд данный вопрос и Яндекс отправили мне такой текст: "Яндекс Маркет — маркетплейс, размещающий товарные предложения разных продавцов. Согласно п. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несёт ответственность по закону или договору. Он несет ответственность на протяжении всего гарантийного срока. Маркет не является ни одним из вышеперечисленных субъектов. Информация о продавце доступна в личном кабинете в истории заказа во вкладке «Информация о товаре и продавце». В чеке указан ИНН продавца - поставщик. Просьба с вопросами о заказе обращаться к продавцу." С моей стороны перед тем как сдать товар были сделаны все фотографии, плёнки с товара не срывались, и так товар был сдан в течении 7 дней со дня получения. Я хочу обратиться в суд для возврата денежных средств за материнскую плату. Что мне для этого требуется или с чего начать?
, вопрос №4175917, Максим Корсакин, г. Москва
Защита прав работников
И это из 11 смен моих вычтел 8 смен и это все за май
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я работал в охране неофициально и найдя другую работу я сообщил что буду увольняться и ищите вместо меня человека. Работодатель согласился , но сказал нужно отработать 2 недели . я не стал отрабатывать 2 недели. И вот произошло такое выдача зарплаты. Меня работодатель оштрафовал на 36000р. за не выход на отработку и посчитал он что этот штраф так. 8 смен не выход, смена стоимостью 4500 итог 36000. И это из 11 смен моих вычтел 8 смен и это все за май. Разве он имел право так?
, вопрос №4175832, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2023