Как вернуть полную стоимость заказа в CDEK.Shopping при задержке доставки?
Здравствуйте.
Сделал заказ в CDEK.Shopping и оплатил его 24 августа,чек есть.
Заказ до сих пор не выполнен,его задержали на таможне США.Связался с исполнителем заказа и попросил вернуть деньги,а заказ отменить,так как уже прошло более 60 дней с момента оплаты.Мне ответили,что отправят запрос на отмену заказа и возврат средств только если я соглашусь на частичный возврат,то есть на неполную сумму,они вычтут свои издержки и решат сами сколько вернуть.
Я отказался,сославшись на то,что они взяли предоплату за покупку и доставку товара до пункта выдачи в Сыктывкаре.Заказ не выполнен,значит пусть возвращают полную сумму.
Каковы мои шансы вернуть потраченные деньги через суд?Или не морочить голову и согласиться на частичный,а точнее,судя по их наглости,остаточный возврат?
Заказанный товар безобидный:
NOW Foods, вегетарианский витамин D в сухой форме, 1000 МЕ, 120 вегетарианских капсул 2 шт. Итого: 4 440 ₽.
С уважением,Вячеслав.