Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за некачественные услуги риелторов при подборе квартиры?
Добрый день! Такая у нас ситуация случилась, хотели бы просить о помощи в решении ее. Нам с девушкой нужна была квартира в Москве. Решили обратиться к риелторам которые рассказали и расписали все красочно свои услуги. Взяли у нас конкретный запрос(пожелание) на квартиру и подсунули договор, в котором мы не найдя сомнений подписали. Также мы сразу заплатили при подписании договора 20000руб. Вся суть работы их сейчас заключается в том что они добавили нас с девушкой в беседку в ватсапе, где скидывают варианты квартир с авито и циана и подобных площадок. Квартиры все ужасные, под запрос не подходят, часто игнорируют наши сообщения, я так понимаю тянут 20 дней действия договора, после этого как они сказали что люди же работали, деньги не возвратны. Мы параллельно еще и сами ищем квартиру, мы найдем арендодателя, спишемся с ним, о чем либо договоримся, через некоторое время, а то и на другой день это объявление скидывают наши так называемые риелторы, когда оно уже почти не актуально, по факту они только информационного типа работу предоставляют, но никак не риелторы агенты. Скидывают варианты со всем доступных площадок. Срок договора через неделю закончится, квартиры нету, деньги потеряны. По словам обещали от 2 до 12 вариантов в день скидывать, в итоге скидывают либо то что вообще не подходит под конкретный запрос с которым мы к ним пришли, либо 1-2 варианта где либо трубку не возьмут, либо уже не актуально. Помогите пожалуйста решить ситуацию и в идеале вернуть деньги. На руках имеется подписанный договор с ними и чек об оплате из услуг
Максим, здравствуйте! Пишите претензию, где указывайте на расторжение договора и возврат денежных средств.Так же можно указать на неустойку и штраф.Могу оказать помощь в составлении документа.Услуги платные.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Действительно, Вам необходимо написать претензию до окончания действия договора. Если необходима помощь в составлении документов обращайтесь. Услуги платные.
Добрый день. Я бы хотела узнать как решить вопрос связанный с оплатой кумальной квартиры в которой я не проживаю.
Начнем с того что я детей сирота у меня есть зарегистрированное место в прописке, но я там никогда ничем не пользовалась, но долг растет и с 2017 года с меня списывают, при этом списывают одну и туже сумму с разных счётов карт. Я подавала в суд на получение квартиры вне очереди, выиграла, но комитет строительство все время откладывает решение суда. И сроки сдвигаются. Работать в стране без прописки увы не возможно. Сейчас проживаю в Москве, не в своем городе, но приставы вцепились в мои счета и каждый раз снимают деньги за то что я не использую. Но при этом я плачу аренду и коммуналку. Я не знаю, что уже делать, не хочу платить за то чем не пользовалась
, вопрос №4974977, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Купила квартиру в другом городе. Хотела подать заявление на гос.услугах о прописке. Но там нужно после регистрации на гос.услугах, поставить штамп в паспроте в МВД в короткие сроки, а я не могу туда сейчас полететь, толко чз месяц будет возможнось. Но у меня истекает срок (90 дней) без регистрации. Будет ли штраф, за то что я не поставила вовремя штамп о прописке в отделении МВД?
, вопрос №4970722, Оксана, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!я6 мая 2026 г,я взяла рассрочки в сумме 225 019,85 руб на обучение онлайн школы"Юдаевскул"услугой ни разу не воспользовалась,так как выяснилост,что мне не подходят специальности,которые они предлагают. Не было даде входа в личный кабинет,который они создали.24 мая 2026 г. я отправила запрос об аннулировании сделки и аннулировании рассррчки.так же 24 мая,я отправила обращение о прекращении учебы. Я была введена в заблуждение,при оформлении рассрочки,на заданный вопрос,на случай не желания учится в школе,можно сделать возврат денежных средств,ответ был положительным.в связи с чем я согласилась на приобретение рассррчки. А сейчас мне говорят,что работа со мной проводилась,мне был предоставлен личный кабинет и общение в телеграммчате,и за это они требуют с меня 100 000 руб.
, вопрос №4969153, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу проконсультировать меня по вопросу защиты прав потребителя.
Я продавал квартиру. Самостоятельно выложил объявление на разные площадки. Через некоторое время мне поступил звонок, женщина представилась риэлтором, сказал, что ищет квартиру для своего клиента, он хотел бы посмотреть. Договорились о просмотре, приехал клиент без риэлтора, сказал, что хочет купить квартиру.
Затем эта риэлтор сообщила о том, что при продаже квартиры мне нужно будет оплатить ей комиссию в размере 75.000 рублей. Т.е. было два варианта, либо у меня квартиру клиент вообще не покупает, либо покупает, но с комиссией риэлтору. Надо отметить, что, как я узнал позже от покупателя, он оплачивал такую же комиссию этому риэлтору, причём даже не знал, что она потребовала комиссию и с меня.
Учитывая, что у меня квартира в отдалённом районе и в целом рынок не очень активный, я решил согласиться на комиссию, чтобы не потерять покупателя.
Мы с риэлтором подписали договор поиска покупателя. Договор заключён между мной и юридическим лицом. Согласно условиям договора юридическое лицо в лице риэлтора за 75.000 рублей производит поиск покупателя, а также юридическое сопровождение сделки. При этом указано, что за односторонний отказ от исполнения договора с меня взыскивается штраф в размере 75.000 рублей. С учётом этого штрафа, я даже и не думал отказываться от договора, т.к. получалось, что либо я плачу 75.000 рублей и получаю услуги, либо просто плачу штраф 75.000 рублей.
При этом через некоторое время я проконсультировался в отделе по защите прав потребителей, где мне сказали, что условие о штрафе является ущемляющим мои права. Тогда я по юридическому адресу отправил заявление с описью вложения об отказе от исполнения договора. Но моё письмо никто не получил, оно до сих пор на почте. Письмо поступило в почтовое отделение за 20 дней до сделки, но его не получили.
В итоге наступил день сделки. Я переживал, что если в этот день я сообщу о том, что отказываюсь от договора, тогда риэлтор может как-то повлиять и сорвать сделку, либо создать какие-то проблемы с получением денег. Сделка оформлялась через Домклик, сейчас жду перевода денег.
Отмечу, что я подписал акт о принятии работ, и должен теперь оплатить 75.000 рублей. Я пришёл в офис компании и сообщил, что хочу оплатить наличными, принёс деньги. Мне ответили, что наличные не принимают, только перевод на расчётный счёт. Наличные не принимают, т.к. нет кассового аппарата. Я сказал, что хочу оплатить только наличными, и мне нужен чек. В итоге через несколько дней мне сообщили о том, что компания завела кассовый аппарат, готова выдать чек, можно приходить оплачивать.
Хотелось бы уточнить по данной ситуации. Я подписал акт, теперь я должен оплатить принятую работу. В данном случае можно ли трактовать эту оплату в размере 75.000 рублей как убыток от включения в договор поиска покупателя недопустимого условия о штрафе? Ведь если бы этого условия не было я был сразу же отказался от договора, направил заявление по почту. Допустим письмо не получили бы, тогда истёк бы срок хранения, и письмо считалось бы врученным, а договор расторгнутым. В моём же случае я промедлил из-за этого штрафа, и поздно выслал письмо с заявление об отказе от исполнения договора.
И ещё один вопрос. Если я сейчас предъявлю им требование о возмещении убытка в размере 75.000 рублей, то как лучше сделать? Оплатить им, а потом требовать, в том числе через суд. Либо заявить о взаимозачёте? Я им должен 75.000 рублей по акту, и они мне 75.000 в качестве компенсации убытка. В итоге обязательства погашены. Как лучше поступить?
, вопрос №4968833, Антон, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, служу на СВО. Подписал контракт из мест лишения свободы в 24 году, в 25 году получил гос награду. Уже почти 2 года меня не отпускают в отпуск, хотя все остальные (те кто в штате) ездят в отпуск исправно каждые пол года. Скажите пожалуйста, после получения гос награды меня имеют право не отпускать в отпуск? Если не имеют право, то как мне действовать? Есть ньюанс. Я числюсь в одной бригаде, а прикомандирован к другой, то есть по факту служу в другой, командование той части в которой я числюсь фактически ссылается на то, что меня не отпускает командование части в которой числюсь по документам. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4968208, Данил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Действительно, Вам необходимо написать претензию до окончания действия договора. Если необходима помощь в составлении документов обращайтесь. Услуги платные.