8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за неиспользованные услуги массажа и что делать при угрозах судом?

Я записалась на курс массажей оплатила сразу всю сумму. Отходила 4 дня. После чего мастер стал меня переносить на завтра. Через два дня я попросила ее выезжать ко мне на дом, она согласилась и сказала запишет с понедельника. С понедельника я сама ей писала, она не отвечала, так до среды никто меня не записал и не выехал. Я попросила вернуть деньги, мне сказали в течении 10 дней. Они прошли я начала писать, мне с трудом отвечали. После чего сказали в течении 10 рабочих дней. Но в понедельник все пришлем напомните. Я напомнила. Мне также никто не отвечал. С трудом ответили что деньги сегодня придут. После этого прошло 4 дня а деньги так и не пришли человек мне не отвечал.

Я сама предоставлю услуги и являю блогером, в своем Инстраграма рассказала историю как я сходила на массаж. Человека не оскорбляла ничего. Оставила скрины, переписки где писала только я. И отметила страницу этого мастера.

После чего человек начал мне отвечать и говорить, что я ее гноблю и выставляю ее данные.

И она будет требовать компенсацию с меня за моральный ущерб.

Она больной человек, и после этого ей стало плохо.

За возврат она молчала, сказала что я закрыла вопрос в своем инстаграме. Деньги так я и не получила, но зато получила угрозы, что встречусь с ней в суде и заплачу ей компенсацию 120 тысяч.

Что мне делать в этой ситуации?

Показать полностью
, Каролина, г. Москва

Здравствуйте, Каролина!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте можно узнать что делать в ситуации когда тебя посылают и угрожает молодой человек
Здравствуйте можно узнать что делать в ситуации когда тебя посылают и угрожает молодой человек
, вопрос №4978208, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На данный момент я хочу сделать усыновление но мне в ЗАГСЕ сказали что нотариальное согласие устарело и прошло 2 года что мне делать в этой ситуации
Здравствуйте! В 2024 году отец ребенка нотариально написал согласие на усыновление ребенка. На данный момент я хочу сделать усыновление но мне в ЗАГСЕ сказали что нотариальное согласие устарело и прошло 2 года что мне делать в этой ситуации. На документе нотариус не указал срок годности.
, вопрос №4978006, Шораана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И что мне делать в этой ситуации?
Здравствуйте, заблокировали карту 161 ФЗ. В казино я поставил 50000 р на вывод. Вывод мне успешно пришёл. Но от человека, который пополнял казино, делал депозит на игровой счёт. Он написал заявление. И что мне делать в этой ситуации?
, вопрос №4975607, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что нам делать в этой ситуации и куда обращаться?
Добрый день! Случилась такая ситуация, при обращении в поликлинику по моему снилсу или полису проходит другой человек. Все мои направления, анализы приходят естественно ему и у себя в приложении я их не вижу. По мимо анализов и т.д он видит все мои персональные данные (конт. номер, адрес проживания, адрес временной регистрации, эл. почту и номер снилс/полис). Человеком с которым у нас случилось "задвоение" со мной связался и тоже не поймет как разобраться в данной проблеме. Что нам делать в этой ситуации и куда обращаться?
, вопрос №4972876, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Жена умерла в мае он умер в октябре, прошло полгода, что делать в ситуации когда нотариус сказала что мать
Здравствуйте, дело по наследству наследник я племянница, дядя умер, его жена умерла , в браке детей нету и других людей нету . Жена умерла в мае он умер в октябре, прошло полгода, что делать в ситуации когда нотариус сказала что мать жены отправила дело в суд , я сегодня узнала что эта мать жены направила дело в суд дату узнала когда будет заседание , но меня не пригласили, моя мама написала в суде о вступлении в дело т.к. мои права напрямую ущемляются этим процессом, также написала приостановить рассмотрение и допустить меня к процессу говорили предварительно будет суд 15 июня. Сегодня позвонила мама в суд я так поняла мое письмо проигнорировали . Я собираюсь в эту дату пойти в суд .Поговорить с судьей . Но я сомневаюсь вдруг не допустят к заседанию. Помогите что делать в этой ситуации.
, вопрос №4972889, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.09.2023