Добрый вечер, по общим правилам за 3 года и т.д. (все снова), НО в Вашей организации существует коллективный договор, локальные нормативные акты. Возможно, этими документами данный вопрос регулируется, есть практика, что по Вашему заявлению, Администрация примет решение о восстановлении срока для выплаты вознаграждения за преданность. В общем, когда наступит срок для выплаты очередного вознаграждения за 20 лет, советую, обратиться с заявлением в Администрацию, указав, что срок «отсутствия» вне любимой Организации был незначительным и т.п.