Добрый вечер.Ответьте пожалуйста,могу ли Я вернуть телефон,купленный неделю назад за наличный расчет,если есть не большие не исправности (телефон виснет)?Т.е. я хочу,что бы мне вернули деньги.Будут ли проводить экспертизу и сколько по времени длится экспертиза?
Здравствуйте, согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей», вернуть товар ненадлежащего качества Вы можете.
Привожу ст.18:
1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
