Как поступить, куда обратиться?

Здравствуйте. Сломался телевизор, муж нашёл сайт РемСервисГрупп. Понравилось, что приедут сами заберут, созвонился. Сказали по телефону, что предоплаты не будет, но взяли 1500р.,муж отдал. Когда я вечером посмотрела о них отзывы, ужаснулась. По телефону объявляют одну цену, в итоге раза в три дороже. Решили забрать сами. Адрес не сказали, в договоре только юридический. Сказали, что отказ только после диагностики. Привезёт курьер бесплатно, но в отзывах все оплачивали. Как поступить, куда обратиться? Ь