Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за дополнительное оборудование
Клиент приобрел новый автомобиль в автосалоне с УЖЕ установленным на него дополнительным оборудованием, т.е. оборудование было установлено на а/м, когда а/м являлся собственностью салона. Через день клиент вернулся в салон и потребовал возврата денежных средств за установленное доп.оборудование, с его дальнейшим демонтажом, ссылаясь на статью 10 и 16 закона о защите прав потребителей. Мы предложили клиенту возместить стоимость за оборудование, но при этом удержав стоимость за выполненные работы по демонтажу. Клиент не согласен. Кто прав в данном случае?
Добрый день.
Елена, в Вашем случае без анализа договора купли-продажи автомобиля достаточно сложно Вам помочь, но если Ваш клиент уже выбрал конкретный автомобиль с предустановленным на нем дополнительным оборудованием и за конкретную цену, то считаю его требования не соответствуют закону.
Успехов.