Что я могу сделать и какие у меня есть шансы вернуть деньги?

Здравствуйте!

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 29, вы как потребитель, вправе потребовать от автошколы полного возмещения убытков, причиненных вам в связи с недостатками оказанной услуги. 

Так же вы вправе отказаться от исполнения договора с автошколой и потребовать полного возмещения убытков, если автошкола не устранит / не выполнит условия договора с вами. 

Вам нужно направить соответствующее требование автошколе.

Если ваше требование не удовлетворят, решить вопрос в судебном порядке.

А деньги переданные вами новому инструктору вы вправе потребовать вернуть себе на основании ст. 1102 ГК РФ.

Так как новый инструктор без установленных законом или сделкой оснований, сберег и приобрел ваши деньги.

В связи с чем, согласно норме, он обязан возвратить неосновательное обогащение.

Взыскать свои деньги с нового инструктора, вы вправе в судебном порядке, если он добровольно не возвращает деньги.

Но в суде, вам нужно будет доказать, что деньги вы ему передали в качестве неосновательного обогащения.

Здравствуйте. Вам следует начать с претензии в адрес автошколы. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

 
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

 
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

 
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

 
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Отказ от договора и возврат средств по смыслу опять же ст. 29 возможен, если имеются существенные недостатки услуги, либо недостатки не устранены в указанный Вами в претензии срок.

Плюс следует просить предоставить данные инструктора, которому Вы перевели средства на его счёт. С него уже отдельно надо требовать вернуть средства. ст. 1102 ГК РФ

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/49f09b23a7383f77a52746e03ffe821d13bd9b4e/

Во взаимоотношениях с автошколой необходимо руководствоваться положениями ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг (Глава 39), положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» и самим договором, заключенным с автошколой.

Если Вас как Заказчику не были оказаны услуги по обучению вождения, предусмотренные договором, существенное значение имеет следующее обстоятельство: по чьей вине услуги не были оказаны.

Если из 18 занятий, предусмотренных договором, Вы посетили только 7, а остальные занятия не были проведены по вине автошколы как исполнителя услуг, то в таком случае, если услуги были Вами оплачены авансом, имеет место ненадлежащее исполнение условий договора Исполнителем (автошколой).

Если же оставшиеся занятия Вы не посетили по своей вине (пропуски), то в таком случае вины Исполнителя не будет.

Таким образом, если занятия не были проведены по вине автошколы, Вы как Заказчик и потребитель услуг вправе предъявить Исполнителю претензию о ненадлежащем исполнении условий Договора.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

  Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Кроме того, к исполнителю может быть предъявлено требование об оплате пени в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О ЗПП», в размере 3% цены услуги, которая не была оказана.

Свои требования потребитель должен оформить в письменном виде и направить исполнителю (нарочно под роспись или по почте заказным письмом по адресу регистрации).

Ст. 31 Закона «О ЗПП» предусматривает, что Исполнитель обязан предоставить ответ на претензию потребителя, предъявленную в соответствии со ст. 28 данного Закона, в 10-дневный срок, который отсчитывается от даты предъявления претензии.

Если же сами занятия по вождению автошколой проводились по расписанию, предусмотренному договором, но Заказчик их не посещал по собственной инициативе, то в таком случае вины исполнителя в ненадлежащем оказании услуг по договору не будет.

Так, согласно п. 6 ст. 28 Закона «О ЗПП»

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

По вопросу возврата переданных инструктору по вождению денежных средств:

По смыслу ГК РФ переданные денежные средства могут быть признаны неосновательным обогащением получателя в соответствии со ст. 1102 ГК РФ:

Согласно п. 1 ст. 1102 ГК РФ 

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Однако переданные инструктору денежные средства в целях получения положительного результата на экзамене по вождению денежные средства могут также быть расценены как взятка.

Согласно ч. 1 ст. 291 УК РФ

Дача взятки должностному лицу, иностранному должностному лицу либо должностному лицу публичной международной организации лично или через посредника (в том числе когда взятка по указанию должностного лица передается иному физическому или юридическому лицу) — наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей, или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, или в размере от пятикратной до тридцатикратной суммы взятки, либо исправительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до двух лет со штрафом в размере от пятикратной до десятикратной суммы взятки или без такового.