Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Сломался телефон через 2мес.после покупки.Телефон на гарантии.Могу ли я вернуть деньги за телефон?Телефон подешевел.Мне вернут стоимость на момент покупки,или новую?
Здравствуйте,
приведу Вам Закон «О защите прав потребителей» ст.18:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Говоря простым языком- можете получить уплаченную сумму.
Пишите претензию в произвольной форме с требованием вернуть денежные средства за телефон.