Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В магазине 27 июля по покупку ткани, дальнейшего его пошива, покупки карниз

Здравствуйте, мной был оформлен акт оказания услуг с внесением аванса в 30т.р. в магазине 27 июля по покупку ткани, дальнейшего его пошива, покупки карниз. Мы нашли ткань такую же дешевле в 2 раза. 30 июля я позвонила в магазин с решение отказаться от ткан штор, никакого товара на руках нет, нужно было ждать доставки. Мне отказали об моей просьбе. Могу ли я вернуть аванс? Ели да есть ли вариан.

30 июля 2023, 16:35, Екатерина, г. Самара

магазин Аванс

Евдокимова Ольга

Юрист, г. Москва

Добрый день, Екатерина!

Вам неправомерно отказали в возврате денег. В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы в любое время можете отказаться от услуг, возместив магазину фактически понесенные расходы. Такие расходы им необходимо подтвердить. Зафиксируйте их отказ от возврата денег. Рекомендуется написать письменную претензию об отказе от услуг и возврате денег, направить с описью вложения по почте либо отдать в руки под роспись на вашем экземпляре.

30 июля 2023, 18:52

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Какие мои дальнейшие действия?

Добрый день. купила робот-пылесос он оказался некачественным, течет из шланга подачи воды в поддон станции, салфетки не отжимает, так как диски не крутятся, робот блокируется. На следующий день (15 дней по закону) отнесла в магазин с претензией на возврат денежных средств. Претензию приняли и товар забрали на проверку. Прошло 10 дней для ответа на претензию, ответа так и не поступило. На 11 день я отнесла в магазин досудебную претензию. На 19 день я направила иск в суд и копию продавцу.Спустя 22 дня от первой претензии меня пригласили в магазин за товаром и вердикт акта проверки "дефектов не обнаружено. товар надлежащего качества. В удовлетворении моей претензии отказано". тут же в магазине при проверке товара были обнаружены дефекты о которых я заявляла. Подано заявление о том что я не согласна с актом проверки и отказом удовлетворить мою претензию о возврате средств. Акт я не подписала, на что мне ответили что направят по почте с требованием в течении 7 дней я должна забрать товар, а после 7 дней пойдет платное хранение, а далее продавец имеет право продать мой товар, сроки платного хранения не уточнил. Акт не приняла, товар не приняла, иск в суд направлен. какие мои дальнейшие действия?

28 мая, 11:20, вопрос №4966268, римма, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Здравствуйте, ударил головой в нос при задержании сотрудника ДПС, оскорбил его и оказывал сопротивление, диагноз лёгкий ушиб мягких тканей носа у сотрудника, какое наказание мне может грозить?

28 мая, 08:42, вопрос №4966028, Жан, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

И ещё вопрос: сын с 27 сентября числился без вести пропавший, признали 18.05.2026 погибшим по решению суда, но в

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, получили из воинской части решение суда, признан умершим, какие действия нужно дальнейшие, знаю, что нужно в ЗАГСе получить справку о смерти, не подскажете, что делать дальше для выплат? И ещё вопрос: сын с 27 сентября числился без вести пропавший, признали 18.05.2026 погибшим по решению суда, но в течение этого времени не поступали, денежное довольствие, за этот срок выплатят или уже нет, никто ничего не объясняет, что делать — непонятно, спасибо заранее за ответ

27 мая, 20:41, вопрос №4965294, Денис, г. Москва

1 ответ

Банкротство

Есть опасения по поводу дальнейшей судьбы моей квартиры, уже 09.06.2025 буде 6 месяцев конкурсного производства

КПК "Столичная Сберегательная компания" банкрот с 27.03.2025 лицензия забрана Центральным Банком Россию. У меня в кооперативе займ под залог квартиры обеспеченной залоговой накладной (ипотека) на 10 лет. Я плачу по реквизитам, которые мне выслал конкурсный управляющий новый счет в Сбербанке . Есть опасения по поводу дальнейшей судьбы моей квартиры, уже 09.06.2025 буде 6 месяцев конкурсного производства. Хочу сохранить квартиру . Нужна консультация эксперта в данном вопросе. Ирина + 7 977 111 85 68

27 мая, 16:45, вопрос №4964966, Ирина, г. Иркутск

1 ответ