Можно ли вернуть аванс за покупку ткани и пошив штор при отказе от услуги?

Здравствуйте, мной был оформлен акт оказания услуг с внесением аванса в 30т.р. в магазине 27 июля по покупку ткани, дальнейшего его пошива, покупки карниз. Мы нашли ткань такую же дешевле в 2 раза. 30 июля я позвонила в магазин с решение отказаться от ткан штор, никакого товара на руках нет, нужно было ждать доставки. Мне отказали об моей просьбе. Могу ли я вернуть аванс? Ели да есть ли вариан.

30 июля 2023, 16:35, Екатерина, г. Самара

магазин Аванс

Евдокимова Ольга

Юрист, г. Москва

Добрый день, Екатерина!

Вам неправомерно отказали в возврате денег. В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы в любое время можете отказаться от услуг, возместив магазину фактически понесенные расходы. Такие расходы им необходимо подтвердить. Зафиксируйте их отказ от возврата денег. Рекомендуется написать письменную претензию об отказе от услуг и возврате денег, направить с описью вложения по почте либо отдать в руки под роспись на вашем экземпляре.

30 июля 2023, 18:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если продавец отказывает в возврате средств за некачественный робот-пылесос?

Добрый день. купила робот-пылесос он оказался некачественным, течет из шланга подачи воды в поддон станции, салфетки не отжимает, так как диски не крутятся, робот блокируется. На следующий день (15 дней по закону) отнесла в магазин с претензией на возврат денежных средств. Претензию приняли и товар забрали на проверку. Прошло 10 дней для ответа на претензию, ответа так и не поступило. На 11 день я отнесла в магазин досудебную претензию. На 19 день я направила иск в суд и копию продавцу.Спустя 22 дня от первой претензии меня пригласили в магазин за товаром и вердикт акта проверки "дефектов не обнаружено. товар надлежащего качества. В удовлетворении моей претензии отказано". тут же в магазине при проверке товара были обнаружены дефекты о которых я заявляла. Подано заявление о том что я не согласна с актом проверки и отказом удовлетворить мою претензию о возврате средств. Акт я не подписала, на что мне ответили что направят по почте с требованием в течении 7 дней я должна забрать товар, а после 7 дней пойдет платное хранение, а далее продавец имеет право продать мой товар, сроки платного хранения не уточнил. Акт не приняла, товар не приняла, иск в суд направлен. какие мои дальнейшие действия?

28 мая, 11:20, вопрос №4966268, римма, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Какое наказание грозит за сопротивление и оскорбление сотрудника ДПС при задержании?

Здравствуйте, ударил головой в нос при задержании сотрудника ДПС, оскорбил его и оказывал сопротивление, диагноз лёгкий ушиб мягких тканей носа у сотрудника, какое наказание мне может грозить?!

28 мая, 08:42, вопрос №4966028, Жан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Что делать после признания военнослужащего умершим по решению суда?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, получили из воинской части решение суда, признан умершим, какие действия нужно дальнейшие, знаю, что нужно в ЗАГСе получить справку о смерти, не подскажете, что делать дальше для выплат? И ещё вопрос: сын с 27 сентября числился без вести пропавший, признали 18.05.2026 погибшим по решению суда, но в течение этого времени не поступали, денежное довольствие, за этот срок выплатят или уже нет, никто ничего не объясняет, что делать — непонятно, спасибо заранее за ответ

27 мая, 20:41, вопрос №4965294, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Есть опасения по поводу дальнейшей судьбы моей квартиры, уже 09.06.2025 буде 6 месяцев конкурсного производства

КПК "Столичная Сберегательная компания" банкрот с 27.03.2025 лицензия забрана Центральным Банком Россию. У меня в кооперативе займ под залог квартиры обеспеченной залоговой накладной (ипотека) на 10 лет. Я плачу по реквизитам, которые мне выслал конкурсный управляющий новый счет в Сбербанке . Есть опасения по поводу дальнейшей судьбы моей квартиры, уже 09.06.2025 буде 6 месяцев конкурсного производства. Хочу сохранить квартиру . Нужна консультация эксперта в данном вопросе. Ирина + 7 977 111 85 68

27 мая, 16:45, вопрос №4964966, Ирина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.