Есть ли у нас какие-то сроки, в которые мы должны отреагировать?

Продажа Б2Б. Бой после получения заказа с транспортной компании

Доброго времени суток!

Заказчиком был обнаружен бой после получения заказа с транспортной компнии, заказчиком был составлен акт с перечнем недостатков и фотографированием. Сейчас предъявляет нам как поставщику претензии.

Была продажа (юрлицо-юрлицу).

Передача - путем использования транспортной компании.

Заказывал ТК продавец, от обрешетки Заказчик отказался.

По договору заказ переходит в собственность Заказчика после передачи груза первому перевозчику.

Вопросы:

1. Какие юридические последствия имеет данный акт?

2. Как действовать нам, если мы считаем что данная порча возникла после передачи груза на транспортную компанию?

3. Есть ли у нас какие-то сроки, в которые мы должны отреагировать? Какие действия рекомендуете для отстаивания нашей позиции (груз передан в целости, бой произошел в процессе перевозки - обращайтесь к перевозкику за компенсацией)?