Как сменить собственника в квитанциях ЖКХ и убрать ошибочную задолженность?

с прошлого месяца обратили внимание, что квитанции приходят с долгом, как будто мы вообще не платим, хотя оплату можем подтвердить чеками. По воде ситуация такая, подаём показания роботу по телефону, а в квитанции показания не меняются. В кап.ремонт через сайт администрации подавали обращение о смене собственника, исправно платим, а квитанции приходят на имя старого собственника и с долгом. Подскажите пожалуйста как нам быть?

 Добрый день!

 Уточните, Вы предоставляете сведения в Управляющую компанию?

 Направьте претензию с требованием указывать в счетах достоверную информацию в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Также в претензии укажите, что если правильная и достоверная информация не будет предоставлена, то Вы обратитесь в суд с иском об обязании предоставлять достоверную информацию и компенсации морального вреда, а также штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 указанного выше Закона.

Далее продолжу.

Здравствуйте! На правоотношения с УК распространяются действия Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей», об это сказано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Таким образом, УК обязана предоставлять достоверную информацию об услугах, которая включает в себя согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» цену в рублях, в том числе полную сумму, подлежащую выплате потребителем. 

Таким образом, Вы имеете право направить претензию об устранении нарушения закона. Если добровольно требования не будут выполнены, то Вы имеете право обратиться с данным требованием в суд, госпошлиной не облагается в соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». 

Также согласно ст. 15 можете в исковой заявлении указать на возмещении Вам морального вреда в вину нарушения законодательства исполнителем ( наличия его вины).

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.