Проценты по кредиту, когда превышен срок ремонта более 45 дней

Я купила планшет в рассрочку в марте 2013г. В процессе эксплуатации появилась полоса на экране. В январе 2014г сдала в ремонт. Прошло более 45 дней. Товар не вернули. Сег пришла мне сказали что могу вернуть деньги тк превышен срок ремонта. Но он в транзите и придется подождать возврата денег, тк он еще не пришел в наш город. Могу ли я потребовать вернуть проценты оплаченные по кредиту, страховую премию и 1% от суммы за невозврат денежных средств в 3 дневный срок. Помогите составить претензию в случае положительного ответа. Огромное спасибо