Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сломался телефон
Подскажите как грамотно составить претензию при поломке телефона, для возврата денег или обмена на аналогичный новый товар? Ремонтированный телефон мне не нужен. Сталкивалась с такой проблемой в 2007 году, есть копия претензии, но законы то поменялись. На какие статьи закона о защите прав потребителя ссылаться?
, Олеся,
Михаил Каплин
Опишите подробнее вашу ситуацию возможно прав на возврат товара вы не имеете, должен быть существенный недостаток в товаре
Юрий Светлов
Если телефон сломался, то вам полагается только ремонт, поскольку телефон является технически сложным устройством. Однако нужно знать всё более подробно. Был ли телефон уже в ремонте или это первая его поломка? Если всё произошло впервые, то вас направят на экспертизу, а там ремонт.
Поэтому я и прошу рассказать подробнее