8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если автосервис не возвращает деньги за необоснованно замененную деталь?

Добрый день,

Обратился в автосервис с пропусками зажигания в 3 и 4 цилиндрах. Провели диагностику. Диагност назвал причину - неисправная катушка зажигания, и настоял на ее покупке и замене.

Сервис заказал и привез катушку, ее установили но проблема осталлась. Потом диагност начал проверять косу двигателя. Сообщил что проблема в ней. Мне предложили самостоятельно купить б/у косу для замены, и затем записаться на сервис снова.

Выставили счет за работы и материалы. Я оплатил.

Когда приехал домой то заказал б/у косу.

Затем сравнил цены на проданную мне новую катушку со средними ценами в автомагазинах. Оказалось что автосервис продал мне катушку в три раза дороже среднерыночных цен.

Пошел проверил мультиметром старую катушку. Оказалось что она абсолютно рабочая и все ее показатели в норме.

На следующий день со мной в мессенджере связался сервис и попросили оценить их качество. Я оценил его на 1, и написал что сильно недоволен проведенной диагностикой и заменой исправного элемента на исправный по тройной цене.

Они пререзвонили и предложили поменять катушки обратно и оформить возврат.

Я согласился. Снова приехал к ним (вечером в пятницу), они поменяли катушки обратно, поставили старую, а новую забрали.

Выдать какой-то документ о произведенной замене и возврате отказались. Также сообщили что в связи с поздним временем вернуть средства они не могут.

Что стоимость катушки переведет мне на карту генеральный директор в понедельник, когда выйдет на работу.

В итоге возврата средств так и не произошло.

Мои вопросы в месенджере игнорируются.

Хотелось бы получить оценку перспектив моей ситуации. И ваши советы и предложения.

Показать полностью
, Денис, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Денис!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Смогу ли я беспрепятственно выехать, когда приеду в РФ?
Мне пришла повестка в военкомат для уточнения данных. Через месяц мне исполняется 45 лет. Я нахожусь заграницей более 6 месяцев, внж и другие документы, подтверждающие это, не оформлял. Есть только штампы в загранпаспорте. Планировал приехать через пару месяцев в РФ, чтобы поменять внутренний паспорт. Явиться в срок по повестке не смогу. Как можно удаленно сняться с воинского учета? Можно ли это сделать, не предоставляя оригинал военного билета, т.к. он у меня с собой? Смогу ли я беспрепятственно выехать, когда приеду в РФ?
, вопрос №4977223, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли, что прокуратура не изучила все детали дела?
Административное право Доброе утро! Два месяца назад между мной и работодателем произошёл конфликт, он уведомил меня о том, что с 29 мая будут изменения в моём трудовом договоре , причём они не коснуться двух других замов, в уведомлении было указана ссылка на письмо Минпросвещения о штатных единицах. Я была возмущена и очень обижена, что это коснулось только меня и в порыве гнева наговорила слова мразь, тварь, чтоб вы сдохли, в гробы перевернулись, но я этого не помню, затем работодатель потребовала с меня объяснительную, где я описала, что предполагаю, что решение директора было не справедливым, до приглашения в кабинет они уже решили как со мной поступить(одна из замов двоюродная сестра директора) , а все остальное было формальностью, затем директор испугалась, что её решение может осудить педагогическое сообщество, чтобы этого не произошло она собирала педагогов + технический персонал и объяснила им, что я не согласилась на то, чтобы у всех замов были изменения, то есть 0,5 штатных единицы раскидать по всем, урезать у всех, но этого мне не предлагалось, затем озвучила своё решение, то есть перевести меня на 0,5 штатных единицы и в дополнение сообщали о том, что в отношении меня будет принято дисциплинарное взыскание. Через 3 дня мне выносится выговор, далее она собирает докладные с коллег на меня. После я ставлю её в известность, что соглашаюсь на расторжение трудового договора. Но до этого мною было написано заявление на отпуск, в котором она мне отказала, но предложила пойти в отпуск с 27 июня 2026года,я хотела с 29 мая. Наступает дата расторжения трудового договора, она вручает мне трудовую книжку, где не внесена запись о том, что я аттестатовалась на высшую категорию, это я увидела, когда приехала домой. Я решила ей позвонить, чтобы исправить нарушение, она не взяла трубку, я отправила голосовое специалисту по кадром, ею является её дочь, которая мне тоже не ответила. Через 4 дня мне позвонили из прокуратуры и сообщили, что работодатель написал на меня заявление об оскорблении чести и достоинства,мне вынесли постановление, но при внесении учитывалось только заявление директора, не ознакомились с другими материалами, моей объяснительную, есть ли нарушения в уведомлении и т. д. Что делать, чтобы не доводить до суда? Правомерно ли, что прокуратура не изучила все детали дела? Не ознакомили меня с заявлением бывшего работодателя. Что делать? Куда писать?
, вопрос №4975217, Лена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В 2024 году я вызвал скорую помощь, была рвота у меня всю ночь, когда приехала скорая, у меня рвота прошла, что я сказалтврачам, скорая уехала
Доброе утро!!!! В 2024 году я вызвал скорую помощь, была рвота у меня всю ночь, когда приехала скорая, у меня рвота прошла, что я сказалтврачам, скорая уехала! Кровь, мочу не брали и не предлагали, освидетельствоваеия на алкоголь не было! Сейчас не могу пройти медкомисию для работы охранником 4-го разряда даже, говорят, что написан диагноз АЛКОГОЛЬНАЯ ИДЕНКСИКАЦИЯ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? ПОДСКАЖИТЕ!!!!!!!
, вопрос №4974584, Роман, г. Майкоп

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Муж им говорит что пил квас и с суток едет домой
Здравствуйте, у меня такой вопрос муж приехал домой с суток и ППС следом за ним. Сказали что он пьяный начали составлять протокол. Муж им говорит что пил квас и с суток едет домой.
, вопрос №4974396, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Приехал в отпуск в больном состоянии, отпуск был оформлен как очередной(хотя его командир отпустил на
Здравствуйте, я вдова участника сво меня зовут Татьяна. Мой муж, находясь в отпуске умер в гражданской больницы в реанимации в Москве. Мобилизован с октября 22-го года. Участник боевых действий ветеран. Приехал в отпуск в больном состоянии, отпуск был оформлен как очередной(хотя его командир отпустил на лечение, так как за два месяца до отпуска он себя плохо чувствовал обращался в Лазарет и ему ставили капельницы(в основном обезболивающее, чтобы он мог выполнять задачи. Приехав домой в Москву на следующее же день мы стали делать обследование, выяснилось что у него рак четвёртой стадии, в запущенном состоянии. Уже неоперабельный. 31 мая 26-го года, он умирает в гражданской больнице в реанимации(в 7 утра). Пришло извещение с воинской части о том что он умер(не при исполнении служебных обязанностей)Военкомат мне говорит что кроме парадного расчёта мы вам ничем не обязаны. Хороните за свой счёт, никаких выплат вы тоже не получаете.
, вопрос №4973121, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.07.2023