Как вернуть деньги из онлайн-игры с требованием выполнения заданий?

Добрый день. Такая ситуация: Я работаю репетитором английского языка (официально самозанятая). С учениками я работаю по следующим условиям: Занятия проходят в ZOOM. Занятия отменяются/ переносятся за 24 часа до назначенного времени, без своевременного предупреждения занятие пропадает без возвращения оплаты. Перенесенные занятия отрабатываются в течение оплаченного периода; В случае непредвиденных обстоятельств и форс-мажорных ситуаций в семье или на работе, болезни, плохого самочувствия, технических неполадок, такие ситуации рассматриваются мной отдельно и могут быть перенесены менее чем за 24ч до начала занятия. В случае отмены занятий по тех причинам или состоянию здоровья с моей стороны - занятия отрабатываются в течение оплаченного периода. Ситуации, в которых перенесенное занятие не может быть отработано в течение оплаченного срока, рассматриваются отдельно. В случае если студент перестает посещать занятия, оплата за не посещенные занятия не возмещается. Особенно важен здесь последний пункт - если ученик решает прекратить сотрудничество, оплата за непосещенные занятия не возвращается. Ученики знакомятся с условиями заранее, если все устраивает, они оплачивают и мы работаем. Один из моих учеников недавно купил 10 занятий по этим же условиям. Провели 5 занятий, потом он 2 раза меня не предупредил об отсутсвии, потом написал, что условий проведения занятий его болше не устраивают и что он хочет вернуть деньги за оставшиеся 5, ссылаясь на статью 32 о защите прав потребителей (Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.) и угрожая отправить мне досудебную претензию. На что я ему отказала и сказала что "при условии оплаты... исполнений обязательств по договору" - обязательства по нашему договоренности такие, что при прекращении занятий деньги за оставшиеся занятия не возвращаются, он с этими условиями был ознакомлен заранее. Насколько законно с моей стороны быть вправе ему отказать и насколько серьезна его угроза с претензией? Помогите разобраться в правовой стороне вопроса. Имею ли я право не возвращать деньги если эта договоренность была указана заранее?

Здравствуйте. Сложилась следующая ситуация, онлайн-школа отказывается возвращать сумму за курсы без удержания 5%, ссылаясь на НДС, оплачено им было через онлайн сервис, как обычная покупка, это не перевод, то есть возврат должен быть осуществлён полностью. Деньги они уже не возвращают месяц, какие есть юридические варианты решения вопросы? Подать иск, или какие-то другие варианты? Школа называется smirnov school https://smirnov.school во вложении видно процесс оплаты, стандартный, через банковский платёж

Здравствуйте! Я контрактник СВО. На данный момент у меня ожирение 3 степени, ревматоидный полиартрит, (серопозитивный по РФ,АЦЦП позитивный, высокая стень активности,стойкий болевой синдром) ,подагра,ДОА 2 стадии, АГ 1 ст.Данные болезни имеют хроническую форму, но в госпитале где я прохожу лечение мне утверждают, что прохождение ВВК не будет, либо санаторий либо г-15. Уменя категория годности "В" при подписании контракта, сейчас состояние ухудшено в разы,передвигаюсь с помощью костылей. Есть вероятность попасть каким-то образом на ВВК, и списаться по категории"Д"?

Здравствуйте! Мошенники взломали MAX, просили от моего лица сделать денежные переводы на номера карт. Обратились с заявлением в полицию, телефон изъяли на экспертизу для возбуждения уголовного дела и не возвращают уже более 30 дней. Сотрудники также не связывались за это время со мной и не уведомляли письменно про ход событий по делу. Что делать в такой ситуации ?