Можно ли вернуть обувь, если она не подошла по размеру и магазин утверждает, что она ношеная?
Здравствуйте, на днях купили обувь в аутлете Белая дача,фирмы Pollini в магазине No One, дочка долго мерила размер её, но немного были велики,ушли из магазина,потом вернулись ..опять стали мерить, сошлись (посоветовавшись с продавцом ) на том ,что если купим к этой обуви задники, которые клеются внутри обуви и вложим свои ортопедические стельки- и если состояние стопы будет комфортным,то оставим,а если стельки и задники- не помогут ,мы принесем их назад.
Заказали задники ,ждали по почте доставку,задники получили,они не подошли к этой обуви,ботинки все равно со стельками велики,дочка пошла возвращать.
Ей не вернули.при этом сначало куда то унесли обувь,потом принесои ее но,с ними пришел менеджер.показал пальцем на подошву,там свежепотертый( буд то бы пилкой для ногтей),чистое белоснежное пятно.
Паказывая пальцем на эти пятна под носком обуви,он стал утверждать,что обувь -НОШЕННАЯ!!!!!
Наглости такого потупка- нет предела нет слов и я в гневе.
Завтра сама пойду.
Неужели если подросток разговаривает с продавцом- то так можно облапошить ???
Я хочу аргументировать мой возврат,какие у меня есть права?
