Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В декабре 2022 года оформила рассрочку через банк на обучение в частной музыкальной школе, Школа вокала номер 1"
Здравствуйте. В декабре 2022 года оформила рассрочку через банк на обучение в частной музыкальной школе ,,Школа вокала номер 1" занятия длятся около года (в зависимости от того как часто будешь посещать занятия), а платить рассрочку до июня 2024 года по 4990₽/месяц. Сначала ходила на занятия интенсивно 1-2 в неделю, мне нравилось. Последний месяц появлялась в школе 1 раз, и уже не хочу посещать занятия (появились проблемы со здоровьем, и денег с музыкалкой впритык хватает). Не прошу возврат денежных средств. Хочу просто расторгнуть договор и перестать платить и обучаться там. Кстати, через банк со второго раза только меня смогли оформить, изначально все банки отказали. На тот момент работала на заводе ,,Haier" на линии, зп была 31900₽. В феврале уволилась, сейчас работаю на другом заводе
Здравствуйте, Диана!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Диана, если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!