Как вернуть деньги за обратный билет, если не был использован перелет в одну сторону из-за опоздания?
Добрый день. 23.06 в 01:15 должен был быть перелёт из СПБ в точку Б. По состоянию здоровья(женского) моего, опоздали, так как передвигаться по аэропорту было очень сложно. На корточках ожидала, когда мне станет легче и снова в бой, когда дошли до регистрации нам сказали, что она закончена, на слова о моём самочувствии никак не отреагировалт, сказали купить новые билеты. Обратились на кассу, рассказ не стали слушать, предложили купить, опять же, другие билеты, до вылета 35 минут оставалось. Купили другие билеты. Прилетели в точку Б. В чём собственно проблема : билеты были туда-обратно на 2 человека от Компании Nordwind. По приезде в точку Б, позвонила на ГЛ компании и услышала, что если мы не воспользовались купонами в одну сторону, то и в обратную не может, они отменяются без возврата дс. В аэропорту точки Б взяли справку, но она не действительна для них, так как нужно из СПб. Что делать и как заставить их вернуть деньги за рейс, который следует? Что за странное обогащение?
