8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

На какие статьи можно опираться, когда будем писать письмо в Мосэнергосбыт?

Добрый день.

Вопрос по оплате в ЖКХ Мосэнергосбыт, которую произвели в терминале, но не был зачислен по факту на лицевой счет.

В октябре 2017 году произвели оплату через терминал. В чеке указан номер лицевого счета, Жкх Мосэнергосбыт, сумма, все как полагается верно.

Но сейчас выяснилось, чтт эти деньги ( 3734руб) не поступили в Мосэнергосбыт. Говорят есть задолженность. Мы показали чеки в Мосэнергосбыт (благо всегда храним такие вещи). Но они не могут закрыть "долг" по причине того, что деньги не поступили им.

В чеке указан сайт и компания. Сайт сейчас переходит на займы в Казахстане, нет телефонов и контактов там. Компания по ИНН пробивается как занимающаяся торговлей оборудованием. Телефоны в чеке указанные - не работают.

И как нам быть? Неужели придется еще раз платить? Есть на нашей стороне закон? На какие статьи можно опираться, когда будем писать письмо в Мосэнергосбыт?

Показать полностью
, Николь, г. Москва
Мосэнергосбытдолгжкхсайт

Добрый день, Николь! Ситуация, с которой вы столкнулись, действительно неприятная. Я понимаю ваше беспокойство. Могу предложить некоторые общие рекомендации, которые могут помочь вам в данной ситуации.

  1. Сохраните все доказательства: У вас уже есть чеки об оплате, что является важным доказательством. Также стоит сохранить копии всех предыдущих писем, электронных сообщений и любой другой переписки с Мосэнергосбытом. Все эти материалы могут понадобиться вам в дальнейшем.
  2. Свяжитесь с Мосэнергосбытом: Попробуйте снова связаться с Мосэнергосбытом и объяснить им ситуацию. Укажите номер лицевого счета и предоставьте им копию чека об оплате. Попросите их проверить, была ли сумма действительно зачислена на ваш счет.
  3. Письменное заявление: Если устные обращения не приводят к результату, составьте письменное заявление, адресованное Мосэнергосбыту. В заявлении укажите все факты и предоставьте копии документов, подтверждающих оплату. Опишите проблему и попросите их рассмотреть вашу жалобу и принять соответствующие меры для разрешения ситуации.
  4. Обратитесь в органы жилищного контроля: Если Мосэнергосбыт не реагирует на ваши обращения и проблема не решается, вы можете обратиться в местные органы жилищного контроля или управления жилищно-коммунальным хозяйством. Предоставьте им все доказательства, включая письменные заявления и копии чеков.
    Более подробно я могу проконсультировать Вас в чате.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Когда приближался срок 3 года, в саду предложили или сейчас на неполное посещение или ждите когда будет место на полное посещение
Здравствуйте. Заявление на место в садик подали как только родился ребенок. Когда приближался срок 3 года, в саду предложили или сейчас на неполное посещение или ждите когда будет место на полное посещение. Если соглашаетесь на неполное то нужно снова писать заявление . Это правомерно? Согласились на неполное и написали новое заявление. Прошло три года. В настоящее время ребенок является единственным на неполном посещении в Сириусе( мы живем в Сириусе). Очередь каждый год отодвигается. Говорят мест нет, много льготников. Ребенку уже шестой год. Подскажите куда можно пожаловаться. Всего то надо продлить прибывание часа на четыре.
, вопрос №4971330, Наталья, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Страхование
На какую сумму иска могут претендовать родители погибшей в ДТП на пешеходном переходе?
При дтп погибла племянница, сбили машиной когда она переходила по пешеходному переходу, на какую сумму можно подать иск родителям погибшей дочери
, вопрос №4964601, Айгуль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Полагаются ли выплаты за период признания без вести пропавшим до даты официального захоронения?
Здравствуйте. Можно такой вопрос если брат б/п в июне 2024г а официально похоронен был в декабре 2025 г полагаются ли выплаты за этот период когда был б/п ?
, вопрос №4963210, Мира, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
У меня вопрос по статье 9 115ФЗ пункт 9 У меня есть внж и скоро будет 3 года Получила я внж 2023 году когда была
Добрый день! У меня вопрос по статье 9 115ФЗ пункт 9 У меня есть внж и скоро будет 3 года Получила я внж 2023 году когда была студенткой жила в общежитии университета 2024 году окончила университет устроилась на работу и живу в хостеле где каждые 3 месяца продливаю временную регистрацию не грозит ли мне аннулирование внж
, вопрос №4963056, Айзада, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
На какие статьи закона ссылаться в жалобе в Роспотребнадзор и ФАС?
Мной был оформлен заказ через «Авито Доставку» № 80512720609334. Продавец передал товар, после чего в установленный срок я должна была получить его в пункте выдачи. Однако, как подтвердила служба поддержки Авито в переписке (скриншоты прилагаю), заказ был отменён из-за «технического сбоя службы доставки» или «ошибки на складе». Этими словами компания признала, что услуга доставки была оказана ненадлежащего качества — не по моей вине, не по вине продавца, а по вине самой платформы и её партнёров. Нарушенные права В соответствии со статьями 4 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, услуга должна быть оказана качественно, а при нарушении сроков или качества услуги потребитель вправе требовать не только возврата денег, но и полного возмещения убытков, а также компенсации морального вреда. Авито признало технический сбой в доставке, но отказывается от компенсации морального вреда, ссылаясь на свои внутренние правила (компенсация только при утере/повреждении товара). Имеют ли они право так делать, если закон о защите прав потребителей требует иного? На какие статьи закона ссылаться в жалобе в Роспотребнадзор и ФАС?
, вопрос №4962815, Диана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.06.2023