8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Я отказалась подписывать документы и платить стоимость мебели заверила что по закону я имею полностью отказаться от мебели и мне не нужно переделывать фасады мебели

Здравствуйте сегодня мне привезли мебель по индивидуальному заказу. После осмотра упаковок представитель компании попросила подписать акт передачи товара. Я отказалась подписывать пока не просмотрю коробки. Мы начали проверять коробки с мужем и и увидели что в нескольких коробок сломанные детали мебели и фасады мебели все в царапинах. Я отказалась подписывать документы и платить стоимость мебели заверила что по закону я имею полностью отказаться от мебели и мне не нужно переделывать фасады мебели. Я сама перехотела данную мебель из его плохого качества. Мною было внесено аванс в размере 10%, читая договор а я немного не поняла могу ли я отказаться полностью от данной мебели. Прилагаю договор. Вопрос такой могу ли я отказаться полностью от данный мебели и не принимать товар и не оплачивать его. Я ждала месяц изготовления данный мебели потеряла время и ещё как они заверяют что две недели я не смогу и вообще я не хочу с ввязываться с данной компании больше никогда

Показать полностью
  • IMG_3047
    .jpeg
  • IMG_3048
    .jpeg
  • IMG_3050
    .jpeg
  • IMG_3051
    .jpeg
  • IMG_3052
    .jpeg
  • IMG_3053
    .jpeg
  • IMG_3054
    .jpeg
  • IMG_3055
    .jpeg
  • IMG_3056
    .jpeg
, Виктория, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.3
Вопрос такой могу ли я отказаться полностью от данный мебели и не принимать товар и не оплачивать его.

 Добрый день!

 Да, Вы вправе отказаться от исполнения данного договора в любое время согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», но при условии полного возмещения всех расходов, которые изготовитель мебели понес в связи с исполнением заказа:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

 Далее продолжу.

0
0
0
0

Если Вы пойдёте путём наличия недостатков выполненной работы, то недостатки надо фиксировать, и Вы вправе требовать согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); 
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); 
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; 
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Отказ от исполнения договора в этом случае возможен только при условии, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы  не устранены исполнителем, либо если Вами обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

 Пока мебель даже не распакована, нельзя определить, какие недостатки она имеет — устранимые или нет.

 Пока реален только отказ на основании ст. 32 Закона, как указал выше, то расходы могут оказаться примерно 80% стоимости мебели.

0
0
0
0
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Виктория.

Судя по описанию, Вам оказали услугу с недостатками, договор это подтверждает, у Вас заключен договор на изготовление мебели.

Поскольку, это именно Услуга, то следует применять положения ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/

Согласно указанной статье, можно потребовать безвозмездного устранения недостатков работы (услуги), соответствующего уменьшения цены работы (услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных расходов по устранению недостатков работы (услуги) своими силами или третьими лицами.

Обратите внимание, что отказ от исполнения договора возможен при условии, если в установленный срок недостатки выполненной работы (услуги) не устранены исполнителем или обнаружены существенные недостатки работы (услуги) или иные существенные отступления от условий договора, см. абз. 6 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Поэтому, просто так отказаться от договора и не платить не получится.

0
0
0
0

Таким образом, единственный вариант отказаться от договора и не платить, это наличие существенного недостатка.

Как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», существенный недостаток это:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора… приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

 б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В этом случае можно сразу заявить требование о расторжении договора, не принимать мебель (ее придется вернуть) и требовать возврата оплаченных денег.

Если же недостатки незначительны, а, судя по описанию вопроса недостатки исправимы, то для расторжения договора по ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (Далее — ЗОЗПП) придется сначала заявлять требование по п. 1 вышеуказанной статьи. Например — требование безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). После, если в установленные Вами сроки (Здесь Вам необходимо установить разумные сроки на свое усмотрение, например, 5 дней) Исполнитель не уложится — заявлять расторжение договора и требовать возврата денег.

Либо, заявлять требование о расторжении договора по ст. 32 ЗОЗПП, однако, здесь у Исполнителя возникнут фактические расходы, по оплате которых возникнет спор.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Я ждала месяц изготовления данный мебели потеряла время

 Можете уточнить Вы какого числа согласовали эскиз заказа? 

У Вас в п. 4.2 срок изготовления заказа определен в 14 рабочих дней с даты окончательного согласования эскиза.

Если к настоящему времени у Вас срок исполнения заказа истек — то Вы вправе отказаться от договора в связи с нарушением срока его исполнения.

В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» пропуск изготовителем срока исполнения договора является безусловным основанием для отказа от него с возвратом потребителю в полном объеме оплаченной по договору суммы.

0
0
0
0

В том случае если срок пропущен не был, то в настоящее время Вы безусловно вправе отказаться в принятии заказа, по причине доставки товара ненадлежащего качества, но.

В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» первичным требованием в данном случае будет являться требование об устранении недостатка.

Только в том случае, если оно не будет удовлетворено — то Вы имеете право на отказ от договора с условием возврата в полном объеме оплаченной суммы и понесенных Вами расходов.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

А вот срок устранения недостатков Вы определяете по своему усмотрению — именно нарушение данного срока дает Вам право на отказ от договора.

Таким образом, Вы на акте пишете, что отказываетесь от приема товара по причине наличия в нем недостатка и указываете, что просите устранить его в течении 1 -2 дней, путем замены фасадов.

Копию акта оставляете у себя.

Пропуск установленного Вами срока дает Вам основание для отказа от заказа. 

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, 13 мая приехал замерщик, 18 мая мне прислал на почту документы и мы согласовали. А сегодня 18 июня мне ее привезли. Так еще и задержали доставку и отправили вот такое уведомление.
Похожие вопросы
Недвижимость
Какими документами подтверждать, что он отсутствовал, не платил квартплату и не жил?
Вопрос про принудительное снятие с регистрационного учёта Роман Кожухарь Сегодня, 16:17 Кому:info@u-urista.ru Делитесь письмом Теперь вы можете поделиться письмом по ссылке Добрый день! Нужно снять с постоянной регистрации человека, который прописан в квартире, квартира в собственности. Человек посторонний, не родственник, ему нужна была прописка в 2012 году, его прописали. В квартире он никогда не проживал, не появлялся, счета не оплачивал. За последние несколько лет 4 раза приходила полиция, искала этого человека, т.к. он совершал мошеннические действия. 22 мая полиция приходила с обыском, перевернули вещи, искали этого человека. В настоящее время он арестован и находится в СИЗО г.Москва. Вопросы: 1. Нужно ли отправлять досудебное требование о выселении этому человеку? И куда отправлять, не на адрес СИЗО же? 2. Можно ли признать этого человека безвестно отсутствующим, если обратиться в районный суд? Он безвестно отсутствовал несколько лет, о том что он в СИЗО узнали недавно из новостей в интернете. 3. Или можно сразу подавать в районный суд исковое заявление о выселении? Какими документами подтверждать, что он отсутствовал, не платил квартплату и не жил?
, вопрос №4131285, Роман Кожухарь, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки, заверили что полностью рабочая, при проверке
Добрый день, попал в не хорошую ситуацию. Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки , заверили что полностью рабочая , при проверке оказалось что обманули, на след.день принёс обратно в возврате денег отказали сославшись на технически сложный товар. Забрали на проверку, их проверка проблем не выявила сказали ято идут на уступки и заменят карту, получил новую но она тоже не рабочая, есть ли возможность вернуть деньги за видеокарту?
, вопрос №4131162, Артём, г. Магнитогорск
Недвижимость
Чтобы не пришлось в будущем доказывать, что я наследница своей частной собственности?
Когда я была ребёнком 1981г.-10 лет, отец привёз денег на покупку кирпича для улучшения жилищных условий(постройку домика). Алименты по закону он как таковые так и не выплатил. Мать официально не числилась инвалидом. За деньги отцу расписалась на тетрадном листке за 5 лет. Деньги за Ваучер отдала маме(перевела в Сберкнижку)-это 15 тысяч, поменяли двери и окна спустя 10 лет с 1993г по 2003г. За деньги инвалидной пенсии в усадьбе сельского поселения купила, привезла , построила своими руками на 10 кв. м. 2 сарая и вольеры для козочек-где-то стройматериал, стройка и т.д.=200 тысяч рублей сегодняшнего коэффициента . Но переходя с отмененной домовой книги на ,, технический паспорт ,, и ,, Свидетельство на право собственности,, меня не вписали, только мать (она числится у меня в бумажном ,, Свидетельстве о рождении,, мать. Вопрос:Как восстановить справедливость не забыть меня, как совладельца усадьбы и мою помощь маме. Переоформить? Чтобы не пришлось в будущем доказывать , что я наследница своей частной собственности?Из документов , доказывающих мою правоту кое-какие квитанции на покупку окон, дверей ремонта дома, заснятые в смартфон квитанции на покупку стройматериалов для постройки лагеря козьего. Как мне успокоиться?
, вопрос №4131125, Екатерина Милославская, г. Иркутск
Наследство
Через 4 месяца мне и сестре нужно вступать в наследство дома в ЛНР можем ли мы отказаться в пользу тёти (дом на неё и на нашего покойного отца) и сделать все документы в Москве, чтобы не ехать в ЛНР?
Добрый вечер. Через 4 месяца мне и сестре нужно вступать в наследство дома в ЛНР можем ли мы отказаться в пользу тёти (дом на неё и на нашего покойного отца) и сделать все документы в Москве, чтобы не ехать в ЛНР?
, вопрос №4130380, Лариса, г. Москва
1400 ₽
Гражданское право
Или как-то иначе всё это нужно сделать?
Добрый день! Ситуация следующая. Контрагенту был направлен по электронной почте акт оказанных услуг за хранение товара, а также счёт-фактуру. Контрагент произвел оплату услуг по этим копиям документов. Оригиналы документов мы ему не направляли, так как сообщили, что документы выставлены ошибочно и что мы просим отозвать свой платеж. После этого мы выставили новые документы, акт и счёт-фактуру. Но так как сумма гораздо больше за услуги, контрагент отказался их подписать и ссылается на предыдущие копии документов, и просим прислать их оригиналы, так как в бухгалтерии уже операции совершены по ним. Как правильно аннулировать предыдущие копии документов (акт оказанных услуг и счёт-фактуру)? Действительно ли можно направить им оригинала этих документов, а потом написать письмо о том что считать их недействительными и выставить исправленную всю фактуру с нулевой стоимостью? Или как-то иначе всё это нужно сделать?
, вопрос №4129754, Артем Rezepin, г. Тюмень
Дата обновления страницы 18.06.2023