Что делать, если прислали товар, не соответствующий заказу?
В конце мая заказал в ооо форвард еспп461818 по телефону авточехлы из экокожы с коричневой вставкой а пришли обычный тряпочные с синей строчкой
, Александр, г. Москва
В конце мая заказал в ооо форвард еспп461818 по телефону авточехлы из экокожы с коричневой вставкой а пришли обычный тряпочные с синей строчкой
Добрый день.
Александр, Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией.
Составить претензию согласно Закона о защите прав потребителя и потребовать либо заменить товар, либо вернуть денежные средства в течении 10 дней.
В претензии указать, что авточехлы не соответствует тем, которые Вы заказывали и тд. (указать все причины возврата денег).
В случае отказа продавца от возврата денежных средств, придется подавать в суд.
Готова помочь решить Ваши задачи. Можете написать мне в личные сообщения, для обсуждения детально Вашего дела.