8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В конце мая заказал в ооо форвард еспп461818 по телефону авточехлы из экокожы с коричневой вставкой а пришли обычный тряпочные с синей строчкой

В конце мая заказал в ооо форвард еспп461818 по телефону авточехлы из экокожы с коричневой вставкой а пришли обычный тряпочные с синей строчкой

, Александр, г. Москва
Ольга Чистякова
Ольга Чистякова
Юрист, г. Пенза

Добрый день.

Александр, Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией.

Составить претензию согласно Закона о защите прав потребителя и потребовать либо заменить товар, либо вернуть денежные средства в течении 10 дней.

В претензии указать, что авточехлы не соответствует тем, которые Вы заказывали и тд. (указать все причины возврата денег).

В случае отказа продавца от возврата денежных средств, придется подавать в суд.

Готова помочь решить Ваши задачи. Можете написать  мне в личные сообщения, для обсуждения детально Вашего дела.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Основной аргумент в том, что мы созванивались с мастером по оставленному ему телефону, то, что заявка на
Возникла конфликтная ситуация с ДУК. Обратились в компанию, которая обслуживает наш дом для платной замены радиаторов (по телефону). Оператор сказал, что рядом с нашим домом как раз есть мастер и она направит его к нам. Мастер пришел, посмотрел батареи, проконсультировал по поводу покупки радиаторов и крепежа и оставил номер телефона для согласования даты установки. Озвучил стоимость (10 тысяч рублей за два радиатора) и упомянул полипропиленовые трубы. Мы уточнили, надо ли нам отдельно договариваться с ДУКом о перекрытии воды или о чем-то еще, мастер сказал, что не надо, так как он от ДУКа и сам все это решает. В день установки воду в старых радиаторах слили и мастера приступили к работе. После установки новых радиаторов мастер попросил оплатить работу наличными. После просьбы выписать чек или договор - мастер ответил, что никакие документы не выписывает, договоры не подписывает, а если мы не заплатим - срежет батареи. Мы позвонили в ДУК и уточнили, как мы можем получить документы. ДУК ответил, что можно прийти к ним, заплатить за работу и получить требуемые документы. Мастер ушел разозленный, трубы не срезал, но не провел проверку радиаторов под давлением и не закрутил краны и гайки (закручивал муж позднее). В ДУКе готовы были взять платеж и выписать квитанцию без указания проведенных работ (просто расписка о том, что мы дали им 10 тысяч). Когда мы попросили указать оказанные услуг в документах - нам отказались выдавать какие-либо бумаги, брать деньги, продолжать общение по этому вопросу и попросили уйти. Мы оставили заявку в полицию о сложившейся ситуации и о том, что, фактически, нам не удалось заплатить за работу. Связались с Роспотребнадзором, где нам посоветовали оставить жалобу в налоговую и связаться с директором. Контакты директора удалось получить через жилищную инспекцию. В разговоре с директором выяснилось, что полипропилен для труб отопления ставить запрещено, но мы можем связаться с ДУКом и там нам заменят трубы на стальные. При повторном обращении в ДУК - к нам направили другого мастера, который осмотрел сделанную работу, померял трубы и удалился. Мы позвонили в ДУК, чтобы узнать как в дальнейшем будут работать мастера - нам сказали, что нужно согласовать день установки, но замена будет уже стоить 25 тысяч рублей, потому что "сварка дорогая". Мы снова связались с директором в попытках выяснить, почему мы должны переплачивать за то, что мастера ДУКа используют материалы, запрещенные для подобного вида работ. Директор поменял стратегию и теперь уверяет, что мы работали с мастерами, как с частными лицами, и ДУК не несет ответственность за то, что они делали. Основной аргумент в том, что мы созванивались с мастером по оставленному ему телефону, то, что заявка на установку, предложение оплатить услуги через ДУК, заявка на мастера "со стальными трубами", расценки на работу обсуждались через оператора ДУКа по мнение директора ничего не значат, и мы можем писать в прокуратуру на конкретного мастера, который делал работу. Пожалуйста, подскажите, как быть в этой ситуации. Можно ли установить стальные трубы через частника, чтобы потом ДУК не смог от нас что-то потребовать. И в какую еще организацию можно обратиться, чтобы работу ДУК проверили, ведь наша цель при обращении в эту компанию как раз и была в легальной и корректной замене радиаторов.
, вопрос №3854198, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
На мой номер телефона пришли смс, что одобрены микро займы на сумму 60 т
На мой номер телефона пришли смс, что одобрены микро займы на сумму 60 т. р и 35 т р. Я не обращался
, вопрос №3854024, Виктор, г. Иркутск
800 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Спустя 4 месяца после открытия Общества, инвестор, который дополнительно является арендодателем помещения, а
Спустя 4 месяца после открытия Общества, инвестор, который дополнительно является арендодателем помещения, а так же родственником одного из учредителей(сын является ГД) (3 учредителя по 33%) заявил, что нужно ликвидировать компанию т.к. не идет выплата аренды. В связи с этим среди учредителей договорились, что я помогаю закрыть актуальные заказы до конца месяца и в это время выхожу из доли. (договоренность была на словах и в целом в компании никаких РЕО кроме первого, об открытии ооо и назначении ГД не было). После моего выхода из ЕГРЮЛ инвестор организовал оценку бизнеса т.к. захотел его продать. В следствии проверки ему выставили счет на ремонт техники, сумму которого он попытался предьявить мне т.к. с его слов и слов учредителей я занимался техникой больше всех. Повреждения не умышленны. Во время моего присутствия в компании все знали о неисправностях. Так же уже на тот момент(до проверки), были заказаны некоторые элементы для ремонта. Сейчас на данном этапе инвестор через своего сына угражает мне судом в сторону компании, а та в свою очередь судом мне. Устав в первой редакции смог найти у себя. По словам ГД я несу солидарную ответственность на протяжении 120 дней после выхода.
, вопрос №3851634, Иван Иванов, г. Москва
Автомобильное право
Кончилось все тем, что время было уже 5 утра, а началось все с 20: 00-21: 00 вечера, забрали у меня все шмотки и
Доброй ночи. Нужен совет специалиста. Ситуация такая: я, 19 июня 2023 года, поругалась с молодым человеком, когда гуляли по лесу (лесопарковая зона, Москва),он ушел, я осталась одна, состояние было близкое к истерике, поэтому решила попробывать морально собрать себя в руки перед тем как ехать домой, решила отвлечься и разжечь в мангале огонек. Но я не успела, так как из ниоткуда появились четыре сотрудника РОССГВАРДИИ. Подошли они с очень интересной фразой: "а ты, случайно, не собираешься тут кончить жизнь самоубийством ?"Ну а дальше ,на перебой понеслись вопросы, обыск сумки, сказали дать телефон, что бы они посмотрели все содержимое. Я естественно, еще в большем эмоциональном угнетение , истерика уже началась (слезы,ступор) но сопротивление не оказывала, так как скрывать нечего. Когда они спросили , что я употребляла, я честно сказала, что выпила алкоголь, когда гуляли с молодым человеком, но их не устроил мой ответ, и начались интересные реплики на подобии: "да она обгашенная" .В общем, нашли у меня в зип пакете витамины ,реально таблетки витаминов, причем, там ну никак это нельзя назвать наркотиками,( и я больше чем уверена, что они тоже поняли что это просто таблетки). Но к сожалению, на момент этой чудесной находки, я забыла напрочь о них(молодой человек взял на пробу себе дорогие какие то, (а я вообще не пью таблетированные,(формацевтические) витамины,т.к не усваиваются, но решили провести эксперимент, поэтому он отсыпал какое то кол-во).Короче, они спросили что в пакете, я говорю не знаю, в лесу темно, я не вижу что там они показывают и каком еще зип пакете, вся в слезах, в истерике, забыла напрочь об их существовании. Короче ,они спрашивали раз 500 что это,я говорю не знаю,потом просто не стала уже отвечать потому что ,начался квест какой то у них, они серьезно утверждали, что я специально притворяюсь и тяну время не отвечая. Короче давление началось на меня, пришли к тому что, они спрашивают меня "едем в отделение оформляться ",я говорю -да. Но ,мы не поехали в отделение, они стали предлагать варианты решения вопроса-деньги. Я сказала ,что у меня нет, поехали в отделение. долго это давление было, давили на все рычаги (ты молодая-пол жизни там если что;или что на работу норм не возьмут; а что подумают родственники и тд)Я обьяснила,что мне негде брать такую сумму( 200 000т.р.),что мама инвалид ,родственники тоже не имеют таких средств и тд. Они мне сказали,ну возьми кредит,я ответила ,что не дадут,так как у меня две кредитные карты,и я пробывала мне не одобрили, плюс ипотека ..короче,рычаг воздействия на самое больное (представляешь что с мамой будет когда она узнает что ты отправишься в места не столь отдаленные..) сработал, я очень переживала за здоровье мамы,что она не выдержит ..Один из них сказал, дай говорит телефон свой, сейчас все будет. Взял кредит на 198.000 т.р. Кончилось все тем ,что время было уже 5 утра,а началось все с 20:00-21:00 вечера,забрали у меня все шмотки и телефон и отправили до банкомата,в первый раз неудачно,так как банк заподозрил машенническую деятельность,но на камере банкомата видно хотя бы в каком я состоянии,истерика, и просто "дайте нож -я все" как бы.короче ближе к 5 утра ,после того как я вернулась к ним,потому что вещи,телефон вообще все у них ,и сказала что мимо, что б банк уверен был, нужна была идентификация которая приходила на телефон на мой, а он у них (не отдали, ни его ни вещи, сказали у тебя 20 мин на все про все,если не вернешся-будет хуже )короче к 5:00 утра,после идентифмкации по телефону ,они подвезли меня к сбербанку, дали целевые указания,что б обналичила сумму,(еще и 2к с кредитной карты пришлось снять,т.к. их не устроила сумма в 198000 т) ,я вернулась с наличными,отдала естественно деньги,дура.. они отдали шмотки и высадили у дороги .Короче,почему я раньше ничего не сделала ,потому что я не знаю, что делать, плюс к тому же, реально понимаю ,что помимо того, что могут и не поверить мне,и не (не расследуют дело/не найдут тех 4х),не дай бог еще что хуже..
, вопрос №3850840, Александра, г. Москва
Уголовное право
Пришло смс сегодня вечером, а явится якобы нужно уже завтра
Здравствуйте. Моей маме на телефон ватсап написали что меня вызывают на допрос. (Я её совершеннолетняя дочь, замужем , живу отдельно.)Повестка . Пришло смс сегодня вечером , а явится якобы нужно уже завтра . Якобы на меня подали в суд. В госуслугах ничего нет и в письменном виде ничего нет. Это как понимать? Объясните пожалуйста.
, вопрос №3850669, Лиана, г. Москва
Дата обновления страницы 01.06.2023