Оформила рассрочку в тинькофф на оказание услуг коучинга. Первый платеж будет 15 июня. Мне услуга не нужна, хочу отказаться. Исполнитель отказался возвращать деньги банку так как деньги со счета ип сразу ушли в инвестиции. Банк помочь не может, говорят решение стоит за исполнителем. Как мне отказаться от этой рассрочки?
Здравствуйте, Диана!
Все претензии вы можете предъявлять только исполнителю. Банк не при чем.
Закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.
Если потребителем не предъявлялась претензия до обращения в суд, это не лишает его права на компенсацию морального вреда и штрафа за неисполнение его требований в добровольном порядке.
Направление претензии обязательно лишь в случае спора:
Однако, часто вручение такой претензии позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство, если требуется помощь юриста.
Претензию можно оформить в произвольной форме. Как правило, претензия содержит:
Претензию лучше подавать лично в 2 экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении (дата, подпись) оставить себе.
Если у вас отказываются принять претензию или вручить ее лично вы не можете, направьте ее почтой ценным письмом с описью вложения.
При покупке товаре через интернет-магазин претензию следует направить по контактам, указанным на сайте, а при их отсутствии — любым способом.
Диана, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
