Здравствуйте , наушники по характеристикам защищены от влаги , случайно попали в воду и перестали работать , можно вернуть их ?
Здравствуйте!
Да, Вы можете направить претензию продавцу с требованием например, о замене товара, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Продавцом будет проведена проверка причины неисправности товара за свой счет, согласно ч. 5 вышеуказанной статьи. Он обязан будет провести экспертизу причины неисправности товара за свой счет.
Если Вам нужна дополнительная консультация, составление претензии продавцу — Вы можете написать мне в чат.
Хорошего дня!
