Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Диван с экспозиции
Здравствуйте! Заказали в магазине диван. Установленный договором срок истёк. Завод, якобы, никак не привезёт диван в магазин. Предлагают диван с экспозиции. Насколько это правомочно? Боимся, что если будем еще ждать или писать претензии - "втюхают" выставочный экземпляр как новый.
в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара покупателю в установленный таким договором срок, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом покупатель вправе потребовать также:
— полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
— уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки (допущенной продавцом) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара покупателю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара покупателю или до дня удовлетворения требования покупателя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Требования покупателя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. (ч.3 ст.487 ГК РФ, ст.23.1. Закона «О защите прав потребителей»).
Вправе написать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора.
с уважением,
Елена
0
0
0
0
Артем
Клиент, г. Иваново
Екатерина, спасибо за Вашу копипасту из закона, но вопрос совершенно не об этом. Речь о следующем. Покупатель фактически приобретает товар "по образцу". Этот порядок отдельно регламентируется законодательством, в котором ничего не сказано о том, может ли Продавец законно выдать Покупателю в качестве товара сам образец, не имеющий товарных Недостатков.
образец, хоть и не имеющий товарных недостатков, все равно остается образцом для ознакомления (для демонстрации потребительских свойств, механизма работы, «информационно -демонстрационный материал») демонстрации; приобретение товара по образцу и покупка образца товара — вещи разные.
Самый оптимальный вариант — как раз таки написание претензии об отказе от товара и возврата денег «до момента вручения образца», нежели доказывание нарушенных прав, намеренного введения в заблуждение «через» экспертизу уже после доставки.
с уважением,
Елена
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я и ещё один парень снимали двухкомнатную квартиру. Но при въезде залог платила я хозяину. Сейчас я и Дима (этот парень) съехали с этой квартиры. Когда хозяин проверял квартиру, в моей комнате всё оказалось хорошо, а вот в комнате этого Димы - плохо. Дима испортил диван, изгваздал его в каком-то белом порошке и табаке. Сейчас он не отвечает хозяину на сообщения, а в трубку говорит, что ничего такого не видел и не понимает о чем идёт речь. Мне Дима тоже не отвечал и не брал трубку. Потом взял трубку и тоже сказал, что не знает, о чем идет речь. Хозяин требует с меня вернуть половину залога. Что делать в такой ситуации.
, вопрос №4954922, Юлианна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моя жена систематически проявляет физическую агрессию по отношению к ребёнку, дочери 3 года. Вчера я стал свидетелем как жена с силой кинула дочь на диван, я сделал ей замечание, она ответила " можешь заявление на меня написать" . так же у меня запись моего разговора с дочкой, где она говорит , что мама разбила тарелку когда она не хотела кушать и кинула ее на диван. По факту сейчас у дочери ночные просыпания с криками и энурез. Могу ли я написать заявление в полицию по факту систематического жестокого обращения с ребёнком со стороны жены?
, вопрос №4953895, Артем, г. Оренбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купили диван в выставочном зале, оплатили всю сумму. Оформили доставку и подъем на 8 этаж пешком. И выяснилось, что продавец никогда не упаковывает диваны. Но консультант обещала сделать пометку для грузчиков. Если диван не упакуют, то оботрут обо все стены подъезда. Могу ли я отказаться от дивана на улице, если увижу, что нет упаковки или она есть не везде? Как мне это правильно сделать? В памятке покупателю, которую мне дали в магазине не написано про упаковку
, вопрос №4953824, Марина, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я проживаю в Крыму в г. Евпатория. В этом году в феврале, точнее 24 февраля я устроилась на работу в дет сад помощником воспитателя. Там мне сказали, что зар плата у помощника воспитателя - МРОТ! МРОТ на сегодня в России, насколько мне известно - 29.802,3 р. За первый не полный месяц ( с 24.02.26г) мне выплатили зарплату - 5 тыс.р. с копейками! За март 2026 г. - аванс 12000 р. и зарплата 3500 р.! За апрель мы ещё не получали! Но, выписку по зарплате (корешки) не дали НИ РАЗУ ЗА ЭТОТ ПЕРИОД РАБОТЫ И НЕ ТОЛЬКО МНЕ! Т.е. приходит только цифры смс сообщение в телефон и на карту перечисления! ВЫПИСКУ ПО ЗАРПЛАТЕ НЕ ДАЮТ, ХОТЯ Я НЕОДНОКРАТНО ПРОСИЛА ДАТЬ МНЕ КОРЕШКИ ПО ЗАРПЛАТЕ, ХОТЯ БЫ ПРОСТО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ! НО, ДО СИХ ПОР ИХ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА! Теперь о наболевшем! По телевидению по новостям врут, что доходы населения России выросли в разы!!! Или я живу НЕ В РОССИИ, И НЕ ТОЛЬКО Я! ИЛИ ДИВАН НЕ ЕДЕТ!?
, вопрос №4951873, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Мать и отчим моего мужа десять лет назад предложили ему, что они возьмут квартиру в ипотеку, а он будет оплачивать её в течение восьми лет. Каждый месяц он платил 20 с лишним тысяч, в итоге заплатил 2 миллиона. При этом деньги он присылал на счёт матери, и никаких документов между ними нет, всё под честное слово, устная договоренность.
Год назад, когда все платежи были закончены, муж спросил про переписывание квартиры. Мать ответила, что перепишет квартиру через год, мотивируя это тем, что они хотят компенсировать издержки на ремонт. Мы подождали ещё год. Наступил срок, муж спросил ещё раз. К слову всё это время там живёт арендатор, возможно, уже со своей семьёй. Мать ответила, что не обещала ему переписать квартиру (хотя, конечно же, обещала, письменное подтверждение есть, в переписке, на словах). Она сказала, что обещала, что будет пересылать деньги от жильца. К слову деньги от него получает всё это время именно она. Тут же написала про диван, который сломался. И я так понимаю, что тенденция идёт к тому, что она не будет ни деньги выплачивать, ни переписывать квартиру. У неё есть малолетняя дочь, ради которой, скорее всего покупалась квартира. Она также добавила, что просто не может переписать квартиру на него, так как у неё есть нотариальные обязательства перед жильцом и всеми его членами семьи. Это было сюрпризом, муж ничего об этом не знал.
У меня есть несколько вопросов, которые, возможно, помогут мне определить план действий.
1. Я так понимаю, что надеяться выиграть суд не стоит? Поскольку документов никаких не подписывалось мужем.
2. Если 1 пункт - это так, то у меня есть предложение для матери. А именно: переписать квартиру, как и договаривались, на сына, но предварительно предложить жильцу составить договор, который будет нотариально заверен, о том, что все обязательства переходят от прошлого владельца квартиры к последующему. Скажите, пожалуйста, это реально?
3. Есть также предложение для матери возвращать ежемесячно сыну небольшую сумму в течение нескольких лет, в сумме те самые 2 миллиона, которые он отдавал на квартиру. Можно ли тоже написать такой договор и заверить у нотариуса?
Факты перевода денежных средств есть.
Спасибо.
, вопрос №4951697, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Екатерина, спасибо за Вашу копипасту из закона, но вопрос совершенно не об этом. Речь о следующем. Покупатель фактически приобретает товар "по образцу". Этот порядок отдельно регламентируется законодательством, в котором ничего не сказано о том, может ли Продавец законно выдать Покупателю в качестве товара сам образец, не имеющий товарных Недостатков.
образец, хоть и не имеющий товарных недостатков, все равно остается образцом для ознакомления (для демонстрации потребительских свойств, механизма работы, «информационно -демонстрационный материал»)
демонстрации; приобретение товара по образцу и покупка образца товара — вещи разные.
Самый оптимальный вариант — как раз таки написание претензии об отказе от товара и возврата денег «до момента вручения образца», нежели доказывание нарушенных прав, намеренного введения в заблуждение «через» экспертизу уже после доставки.
с уважением,
Елена