8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за экспресс-доставку при нарушении сроков?

служба доставки не доставила товар в срок. Получить посылку после задержки является невозможным. Для этого использовался экспресс тариф, чтобы получить в указанный срок. Могу ли я возвратить заплаченные за доставку деньги по причине нарушения исполнителем сроков доставки

, Ольга, г. Пермь

Здравствуйте, Ольга!

Необходимо изучить договор доставки для ответа на вопрос. Прикрепите его, пожалуйста к вопросу, или направьте мне в чат, чтобы я мог проанализировать его.

Как минимум Вы вправе требовать компенсацию в размере разницы между стоимостью экспресс-доставки и обычной.

Если Вам необходимо подготовить документы, либо у Вас ещё имеются вопросы — напишите мне в чат.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Пермь
Договора поставки как такого нет, только квитанция. Компания сдэк предлагает компенсировать только процент от стоимости за дни просрочки. Могу ли я получить всю сумму, т.к и посылку не удалось получить вовремя, и деньги уплачены.

Если доставка адресату более в принципе не возможна, например адресат уехал на ПМЖ в другую страну, либо груз в связи с недоставкой в срок утратил свои свойства, то да, Вы вправе получить всю сумму плюс убытки.

Если доставка хоть и за пределами срока возможна, то всю сумму возвратить скорее всего не получится, и лучше согласиться с компенсацией.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если вернули апелляционную жалобу без уплаты госпошлины и документов о вручении копий?
Мне возвратили аппеляционную жалобу по причине, что я не приложила документы о уплате госпошлины, хотя я приложила ходатайство о освобождении от уплаты госпошлины, всвязи с материальным положением, у меня списывают с пенсии, равной прожиточному минимуму 50%, и я получаю 8800р.,дело в прокуратуре. Также я не подала документы, подтверждающий направление или вручение копий жалобы, потому что не знала об этом, у меня приняли документы в суде и просто сказали, что мне нужно отослать участникам процесса. В определении написано, что я могу снова подать аппеляцию. Срок не указан или обжаловать определение через кассацию. Что делать лучше подавать снова аппеляцию и какой срок, определение 13 апреля, пришло 23 апреля. Я не опоздаю, если пошлю 13 мая аппеляцию снова и снова с ходатайством, то есть тот же текст, что и был раньше. Или всё таки кассационную жалобу подавать и вкладывать ли в нее аппеляционную жалобу полностью?
, вопрос №4945846, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли уволить по статье за невыполнение обязанностей при принуждении к увольнению?
Меня принуждают уволиться. Работаю более трёх лет. Компенсацию платить не хотят и решили уволить по статье. Привлекли к дисциплинарной ответственности по докладной начальника склада, за то что в офисе не было туалетной бумаги, а я якобы обязана ее закупать. Хотя в целом оснащение уборных - ответственность администрации бизнес центра. Формулировка размытая - некачественное выполнение трудовых обязанностей на основании должностной инструкции - отсутствие хозяйственных принадлежностей. Я офис менеджер. Меня в устной форме попросили год назад выполнять закупки как "помощь отделу снабжения". В офисе закуплено все необходимое, в т.ч. салфетки влажные и сухие, бумажные полотенца, но нет т.бумаги. Причем я запросила ее в тот же день у кладовщика со склада - для производства я ее закупаю, там здание в собственности. Далее, я предполагаю, что применят ещё и другие взыскания - написана докладная за то, что я не отправила письмо отдела продаж, потому что руководитель привлек к другой срочной работе. Письмо было отправлено на следующий день. И все скрины для отслеживания и отчёты по доставке предоставлены. Никакого ущерба мои действия разумеется не принесли. объяснительные я написала и приказ о замечании тоже. Могут ли меня уволить по таким причинам по статье? И что мне делать?
, вопрос №4945724, Анна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неисправный робот-пылесос при повторной поломке?
В течении часа, так как от меня просят переписать заявление Основная цель: признание повторной неисправности существенным недостатком и возврат денежных средств за товар. Я приобрёл робот-пылесос Roborock Qrevo L. Гарантийный срок — 1 год (на момент обращения осталось около 1-2 месяцев). Через ~9 месяцев эксплуатации произошла поломка лидара. Товар был передан на ремонт через продавца. Ремонт был выполнен, однако: • мне пришлось оплатить ~3000 рублей за «чистку», несмотря на гарантию; • впоследствии сервис вернул только 50% стоимости, признав, что часть работ фактически не выполнялась. Через короткое время после ремонта (обратился 30 апреля) неисправность проявилась повторно. При этом: 1. Продавец заявляет, что первый ремонт якобы был «не гарантийным», но не предоставляет никаких доказательств. 2. Продавец направляет на диагностику в сервисный центр, который: o заявлен как «авторизованный Xiaomi», o но по телефону сам центр это отрицает, o официальная поддержка Xiaomi также не подтверждает его статус. 3. Продавец ссылается на «рекомендации» по эксплуатации (в частности про волосы/шерсть), чтобы признать случай негарантийным. Однако: o в официальном мануале Roborock такие формулировки отсутствуют, o упоминания волос касаются только безопасности (чтобы избежать травм), а не условий гарантии. 4. В заявлении на диагностику есть пункт, что я обязан оплатить доставку, если сервис признает случай негарантийным — без проведения независимой экспертизы. 5. Также: • обращение о неисправности было направлено 30 апреля (в неофициальном чате); • письменной претензии пока не направлял; • сейчас предлагают подписать заявление с потенциально ухудшающими мои права условиями. Вопросы: 1. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно составить заявку, так как мне сказали ее переписать. На данный момент меня смущают два пункта, которые я отправил вам в документах. А именно о том, что я обязан в течение пяти дней платить, а также, что сервис по факту не авторизован. А также я хочу добавить пункт о том, что если признает негарантийным, то должны в актах или, возможно, где-то еще, не знаю, как лучше описать, написать, по какой причине признано негарантийным и ссылаясь на какие рекомендации, какой мануал. 2. Является ли повторная поломка после гарантийного ремонта основанием для признания недостатка существенным и возврата денег? 3. Нужно ли добиваться, чтобы первую поломку признали гарантийной? 4. Обязан ли продавец доказать, что первый случай был негарантийным, если он это утверждает? 5. Может ли продавец признавать случай негарантийным на основании своих «рекомендаций», если их нет в официальном мануале производителя? 6. Законно ли требование заранее согласиться на оплату доставки без доказательства вины потребителя? 7. Обязан ли продавец организовать доставку товара на диагностику? 8. Можно ли требовать возврата ранее уплаченных средств за «чистку»? 9. С какого момента начинается отсчёт сроков (10 дней / 45 дней / неустойка), если обращение было в чате, но не письменно? 10. Правильно ли я понимаю, что для начисления неустойки нужно направить письменную претензию? Переписки в отдельных файлах, так как фото не вставить
, вопрос №4945107, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, если выиграли в букмекерских компании которая зарегистрирована в Испании могут ли попросить заплатить налог вперед?
Здравствуйте, если выиграли в букмекерских компании которая зарегистрирована в Испании могут ли попросить заплатить налог вперед ? И только потом дадут вывести деньги
, вопрос №4944754, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскивают долг по квартире соцнайма с зарегистрированных жильцов?
Квартира социального найма, в ней прописано 3 человека:я(не проживаю там)отец, бабушка(местоположение неизвестно, в квартире не проживает). Отец скопил долг в размере ~68к Как будут поступать судебные приставы, с кого спишут деньги, будет ли блокировка счетов? Могу ли я заплатить свою 1/3 долга и избежать блокировок и запрета выезда из рф?
, вопрос №4943103, Татьяна Безносова, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.05.2023