Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неделю назад купила серьги золото
Здравствуйте! неделю назад купила серьги золото. одна серьга сломалась. часть серьги утеряна. могу ли вернуть как брак?
Здравствуйте.
могу ли вернуть как брак?
Да, вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» .
Первоначлаьно необходимо направить продавцу пиьсменную притнезию и предложить урегулировать конфликт в добровольном подрядке.
Я могу помочь вам составить грамотную претензию, с ссылками на Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В моей практике было много случаев, когда продавцы не реагировали на устные требования покупателей, но при получении письменного обращения, отношение меняется, так как они понимают, что в случае обращения в суд, есть риск потерять гораздо больше, это и неустойка и штраф.
Если дополнительная услуга актуально, можете написать в чат. Кнопка чата рядом с фоткой юриста " Общаться в чате".