Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если да, то на какую статью опираться при составлении искового?
Здравствуйте. Неделю назад я купила телефон в кредит. Продавец сказал, что для одобрения кредита необходимо купить дополнительные товары: чехол, защитное стекло и зарядку. Общая сумма составила 120.000₽ (со слов продавца)
Оформление заняло несколько часов, до самого закрытия, поэтому когда мне дали документы на подпись, я просто расписалась не посмотрев на цифры.
Я спросила про гарантию, продавец сказал, что срок гарантии 2 года. При этом он не говорил, что гарантия стоит 16.000₽.
Придя домой, уже утром, я достала документы и обнаружила, что сумма покупки 140.000₽ вместо 120.000₽, которую озвучивал продавец. В чеке оказалась доп гарантия за 16.000₽, о который мне естественно никто не сказал.
Я понимаю, что сама виновата, нужно было внимательно читать договор. Но что мне сейчас делать? Как вернуть деньги?
На следующий день после покупки я поехала в магазин и написала претензию на возврат средств за доп гарантию. Спустя 10 дней мне пришел отказ. Скрин прикрепляю.
Стоит ли обращаться в суд? У меня есть шанс выиграть?
Если да, то на какую статью опираться при составлении искового?
Заранее спасибо!
Здравствуйте, Вероника!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности Вашей ситуации; ознакомиться с условиями заключенного договора; иные существенные факты.
Вы можете направить повторную претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
документов:https://pravoved.ru/private/chat/