8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если при доставке товара была повреждена варочная панель?

Добрый день.

Заказали на сбермегамаркете варочную панель.

Доставка привезла панель когда дома были только дети. Доставщику код для получения я сказал по телефону, он оставил панель в сенках дома. Ребенока просили расписаться но он не знает что это такое и доставщик расписался в бумагах(не знаю каких) сам.

На следующий день при распаковке панели мы обнаружили, что панель разбита.

Я прикладываю переписку из общения со сбер мегамаркетом и продавцом.

Подскажите я могу что-то сделать на данном этапе чтобы не потерять деньги или моя ошибка что я не снимал распаковку фатальна в данном случае?

Показать полностью
  • переписка
    .txt
, Егор, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Имеет смысл обратиться к продавцу согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 18." Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" с соответствующим требованием.

Требованием к продавцу товара вам отказаться от исполнения договора купли-продажи, требовать возврата уплаченной вами за товар суммы. Вам возвратить продавцу товар с недостатками.

Далее, если ваше требование не удовлетворит продавец, то возможно решить вопрос в судебном порядке, подав в суд исковое заявление.

Верните товар продавцу, предъявите свое ему требование.

С уважением.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Хочу понять как оставить детей в доме и не продавать его, если будет официальный развод
У нас с супругой построен дом, собственником которого я являюсь. Дом был построен в браке поэтому является совместно нажитым имуществом. В доме прописан сын 22 года и несовершеннолетняя дочка 10 лет. Жена так же прописана. Жена хочет развод заикается про продажу дома. При каких обстоятельствах дом нельзя будет продать, например из-за дочери или сына, у которых это единственное жильё. Хочу понять как оставить детей в доме и не продавать его, если будет официальный развод.
, вопрос №4975417, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я участник СВО у меня закончился контракт, я доброволец, у меня погиб сын в зоне сво, скажите я имею право
Я участник СВО у меня закончился контракт , я доброволец , у меня погиб сын в зоне сво , скажите я имею право остатся дома после тяжёлого ранения и не идти воевать по семейным обстоятельствам так как я похоронил свояка, сына объявлен без вести пропавшим и зять находится на сво
, вопрос №4975356, Аверьянов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Разламывают стену, стояки устанавливают плохо, в доме уже было несколько жалоб, что стояки протекают, так же
Здравствуйте! В доме проводят капитальный ремонт стояков, но проводят его отвратительно. Нет никаких регламентов и графиков. Совершенно не понятно, когда, в какую дату, в какой квартире будет проходить ремонт. В случае назначения даты ремонта, ремонтники приходят, буквально раздалбливают стену для доступа к стоякам и на следующий день в оговоренную дату могут не явиться При разговоре по телефону с контактными лицом отвечают: ой, на сегодня ремонт отменился. Мы забыли вас предупредить. А жилец мог специально, к примеру, с работы отпроситься, чтобы эти работы провели. Разламывают стену, стояки устанавливают плохо, в доме уже было несколько жалоб, что стояки протекают, так же ремонтники отказываются восстанавливать сломанное после ремонта, могут даже дырку в стене оставить. Со словами: мы ее обязаны все приводить в первоначальный вид Если вам это нужно, делайте за свой счёт. Вешают полотенцесушители взамен старого, ужасного качества, который болтается чуть ли на соплях. Обращались к управляющей УК. Пока отмалчиваются. Пожалуйста, помогите, подскажите, как с этис безобразием бороться и как себя можно уберечь от подобного ущерба?
, вопрос №4975179, Галия, п. Парголово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, сейчас на домашний номер телефона позвонили люди говоря что моя бабушка должна пройти в
Здравствуйте, сейчас на домашний номер телефона позвонили люди говоря что моя бабушка должна пройти в диспансер, потом попросили мой номер и код я его сказала даже не подумав что это могут быть мошенники код пришел от отправителя «АО МБК» ртом попросили снилс я поняла что то то не то, господи помогите мне пожалуйста мне всего 13 лет
, вопрос №4974585, Василиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня дом на 2 хозяина, счётчик стоит в доме.в январе нужна замена счетчика, водоканал заставляет выносить счетчик за забор к магистрали.могу я отказаться
У меня дом на 2 хозяина,счётчик стоит в доме.в январе нужна замена счетчика,водоканал заставляет выносить счетчик за забор к магистрали.могу я отказаться. И оставить прибор в доме.
, вопрос №4974333, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.04.2023