Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

156 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
156 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Риэлтор не выполняет своих обязанностей

Здравствуйте! У меня вот тут проблема. Вчера я заключил договор с риэлторской компанией для того чтобы найти и снимать квартиру. Они меня подключили к базе данных, чтобы я самостоятельно искал себе квартиру из того, что там имеется. Но! смс сообщения, которые должны мне приходить, не приходят, а вместо этого приходят варианты, которые ну совсем не соответствуют моим условиям. Хотя у меня в базе указана и сумма и район. Я слежу в интернете за обновлениями, так вот на сайтах появляются подходящие мне варианты, и в этих объявлениях написан номер этого моего агенства!!! То есть у них в базе есть эти квартиры, но мне они их не присылают! Сегодня я раз 10 звонил в компанию с просьбами разобраться в чем же дело, на что только получал ответ " сейчас все исправим". Но ситуация не меняется в лучшую сторону. Кое как мне удалось выманить 1 номер! Но дозвониться я так и не смог, теперь сомневаюсь, что он вообще правильный! Вообщем, хочу расторгнуть договор и вернуть свои 3000 рублей! Как правильно привести аргументы в свою защиту и забрать свои деньги, хоть и не, но хотя бы большую часть??? Помогите! Заранее спасибо!

11 Февраля 2014, 16:11, вопрос №367117 Тигран Геворкян, г. Краснодар
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 589 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Енькова Карина
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Уважаемый Тигран!

    Для того чтобы четко сформулировать позицию по Вашему вопросу необходимо ознакомиться с договором, который Вы должны были подписать с агентством.

    11 Февраля 2014, 16:19
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    В договоре написано, что я могу расторгнуть договор и мне должны вернуть деньги.

    11 Февраля 2014, 16:29
  • Юрист - Галета Марина
    Юрист, г. Ростов-на-Дону
    Общаться в чате

    Добрый день, Тигран! Скорее всего Вы заключили договор об оказании информационных услуг, согласно условиям которого получаете базу данных, а не квартиру. Тем не менее, Вы имеете право составить претензию и направить почтой заказным письмом в адрес этой конторы. Покажите договор, возможно есть шанс вернуть деньги через суд.

    11 Февраля 2014, 16:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Да, информационных, но дело в том, что они не предоставляют мне никакую информацию!!!

    11 Февраля 2014, 16:30
  • Юрист - Енькова Карина
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Тигран, в данном случае Вам необходимо написать претензию в адрес руководителя организации с подробным описанием ситуации и обоснованием Ваших требований. Претензию можете вручить лично под роспись (2 экземпляра, на Вашем должна стоять отметка, принявшего лица). Если ответ не поступит в течение 10 дней или ответ Вас не удовлетворит, Вы можете попытаться расторгнуть договор в судебном порядке.

    11 Февраля 2014, 16:34
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats