8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

Можно ли на него пожаловаться и куда, если он ИП?

В ноябре 2021 я по рекомендации знакомых обратилась к врачу психиатру-наркологу.

Наблюдалась с ноября 2021 по январь 2023 в частном порядке.

Сначала все было корректно. Врач направил на дополнительные исследования, а также выписал препараты, несовместимые с алко. Выслушал. Осталось хорошее впечатление. В дальнейшем он поставил мне "депрессивный эпизод" и выписал медикаменты. Это было в марте 2022. Мне было предписано приходить на прием раз в полтора месяца. Потом, на мой взгляд, началось что-то странное. На приемах доктор позволял себе делать странные замечания и давать сомнительные советы.

Мне показалось, что доктор очень сильно вплетает в свою работу личные моральные установки. Также на протяжении всех приемов спрашивал, есть ли у меня мужчина? Почему нет? Как моя сексуальная жизнь? Мастурбирую ли я, на последнем приеме прямо сказал, что я должна найти сексуальное партнёра и купить секс-игрушки, и что женщина моего возраста обязательно должна иметь полового партнёра и регулярно заниматься сексом, потому что все проблемы - от его отсутствия. Мне было очень некомфортно от подобного интереса к моей личной жизни.

Также доктор был невнимательным. Частенько опаздывал. Каждый раз спрашивал: "напомните, что я вам там прописал?" Медкарту не вел.

Я перестала к нему ходить. Наблюдаюсь у другого врача, который кстати, отменил половину препаратов, так как они излишние и дублируют друг друга, как оказалось.

Мне хотелось бы узнать, есть ли какая-нибудь управа на таких врачей? Можно ли на него пожаловаться и куда, если он ИП? А тем более с всем того, что прошло два месяца с последнего визита. Напомню, что прием вёлся в частном порядке, доказательства того, что что я у него была - переписки и рецепты. Кстати, все расчеты с доктором  наличными без кассового чека.

Показать полностью
, Ирина, г. Санкт-Петербург
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.3

Добрый ден!

 Вы вправе подать жалобу в Управление Росздравнадзора Вашего региона.

 Так, согласно Постановлению Правительства РФ от 30.06.2004 N 323 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения»

5. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения осуществляет следующие полномочия:

5.1.3. государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности

 Уточните Ваш регион проживания.

 Указанный орган обязан провести проверку по Вашему заявлению и направить Вам ответ о результатах проверки.

0
0
0
0

Если в ходе проверки будут установлены нарушения правил оказания медицинских услуг, и Вам в ответе об этом будет сообщено, то возможно будет обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, т.к. сфера оказания гражданам медицинских услуг подпадает под урегулирование Законом РФ «О защите прав потребителей».

 Так, Вы вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать возврата денежных средств, которые Вы оплатили, если будет установлено, что услуги были Вам оказаны некачественно, а также Вы вправе выставить требования о компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

 А результаты проверки Росздравнадзора можно использовать в качестве доказательств Ваших доводов.

0
0
0
0

Общий сайт ведомства по ссылке:

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (roszdravnadzor.gov.ru)

www.roszdravnadzor.gov.ru

Если Ваш регион проживания — Санкт-Петербург, как отражается на сайте, то 

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения :: Главная страница (roszdravnadzor.gov.ru)

78reg.roszdravnadzor.gov.ru

 Обращение возможно направить электронно.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Исходя из сказанного, в действиях лица усматривается ряд нарушений.

Напомню, что прием вёлся в частном порядке, доказательства того, что что я у него была — переписки и рецепты.

 В данном случае, с Вами предполагалось заключение договора на оказание платной медицинской услуги, как того требует Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

16. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
17. Договор должен содержать:
в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

Таким образом, в договоре должен быть указан объем оказываемых Вам медицинских услуг, определена их стоимость.

Их оказание осуществляется  при наличии информированного добровольного согласия потребителя, которое от Вас предполагалось получить также в письменном виде.

При получении платы, в обязательном порядке предполагается выдача кассового чека, что соотносится с требованиями ст. 1.2 ФЗ  от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

С учетом данных обстоятельств Вы не лишены права подать жалобу в ФНС по факту нарушения со стороны ИП кассовой дисциплины.

Мне показалось, что доктор очень сильно вплетает в свою работу личные моральные установки. Также на протяжении всех приемов спрашивал, есть ли у меня мужчина? Почему нет? Как моя сексуальная жизнь? Мастурбирую ли я, на последнем приеме прямо сказал, что я должна найти сексуальное партнёра и купить секс-игрушки, и что женщина моего возраста обязательно должна иметь полового партнёра и регулярно заниматься сексом, потому что все проблемы — от его отсутствия. Мне было очень некомфортно от подобного интереса к моей личной жизни.

 В указанном случае, врач должен был учитывать требования ст. 84 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

3. При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи.

А также соблюдать правила этики при оказании медицинской помощи, что определено в ст. 6 данного закона

1. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем:
1) соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации;

и в ст. 73 

1. Медицинские работники и фармацевтические работники осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии.

Требования которой предопределены в «Кодексе профессиональной этики врача Российской Федерации»
(принят Первым национальным съездом врачей Российской Федерации 05.10.2012).

В отношении неэтичного поведения врача, а равно оценки его профессиональной деятельности — Вы можете обратиться с жалобой в Росздравнадзор, который в рамках имеющихся у него полномочий при осуществлении государственного контроля вправе применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушения обязательных требований.

С учетом того, что 

Наблюдаюсь у другого врача, который кстати, отменил половину препаратов, так как они излишние и дублируют друг друга, как оказалось.

 Также Вы не лишены права обратиться в суд с требованием основанным на оказании Вам услуг ненадлежащего качества оказанной Вам услуги.

Свои требования Вы основываете на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой Вы можете потребовать:

  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В обоснование своих требований Вы можете использовать заключение врача у которого наблюдаетесь сейчас и обоснование причин отмены назначенных лекарственных препаратов.

Одновременно с заявлением одного из указанных требований Вы вправе требовать компенсацию морального вреда и возмещения причиненных Вам убытков.

С иском Вы вправе обратиться в суд по месту Вашего жительства. 

0
0
0
0
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте Ирина.

Наблюдаюсь у другого врача, который кстати, отменил половину препаратов, так как они излишние и дублируют друг друга, как оказалось.

Мне хотелось бы узнать, есть ли какая-нибудь управа на таких врачей?

В соответствии с Федеральным законом  «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ Статья 4. Основные принципы охраны здоровья следует что:

Основными принципами охраны здоровья являются:
1) соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий;
2) приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи;-http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/3b6712874b7f4d84831b3acfb65e4c5106e5c27d/

Если при этом речь идет еще и о платных медицинских услугах, то  порядок оказания платных медицинских услуг регулируется Постановлением Правительства РФ.

Их предоставление регулируется Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 года N 1006  «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», можете с ним ознакомиться полностью здесь:https://docs.cntd.ru/document/902373051

Далее я продолжу в следующем ответе ниже.

0
0
0
0

С учетом моего ответа выше далее:

Если имеются  нарушения оказания стандарта  и порядка  оказания данного вида  медицинской помощи со стороны ИП оказывавшего платные медицинские услуги, Вы вправе подать письменную претензию ИП, либо обратиться  с иском в суд.

Стандарты оказания медицинской помощи  можете посмотреть их например по ссылке:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_141711/c335af07929c2b2a5df5b1a0380b9e39598f60be/

Порядок оказания медицинской помощи регулирует Приказ Министерства здравоохранения РФ от 30 декабря 2015 г. N 1034н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю „психиатрия-наркология“ и Порядка диспансерного наблюдения за лицами с психическими расстройствами и (или) расстройствами поведения, связанными с употреблением психоактивных веществ», можете с ним ознакомиться полностью по следующей ссылке:https://docs.cntd.ru/document/420332597

Вы вправе обратиться по вопросу проведения  независимой медицинской экспертизы за свой счет, результаты которой подтвердят нарушение стандарта и порядка оказания медицинской помощи.

Или  обратиться   с жалобой в Росздравнадзор для проведения с его стороны соответствующей ведомственной проверки, выявления фактов нарушения стандартов оказания медицинской помощи и порядков ее оказания.

Вот к примеру разъяснения приведены по следующей  по ссылке:https://pravo.ru/story/200246/

С дополнительной информацией можете ознакомиться также здесь:

ВС РФ: Что должен доказывать пациент, недовольный лечением-https://rg.ru/2019/08/26/vs-rf-chto-dolzhen-dokazyvat-pacient-nedovolnyj-lecheniem.html

И разъяснения органов прокуратуры по следующей официальной ссылке:

Некачественное оказание медицинской помощи: как взыскать возмещение вреда здоровью в судебном порядке-https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24/activity/legal-education/explain?item=67624006

Во вложении к ответу образец  претензии рекомендуемой Роспотребнадзором.

Далее я продолжу в следующем ответе ниже.

0
0
0
0

С учетом моих ответов выше далее:

В случае обращения в Росздравнадзор,  внеплановые проверки по атким обращениям  проводятся согласно положениям Приказа Росздравнадзора РФ  от 10 июля 2020 года N 5974  «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности».

Из Приказа следует, что:

36. Основанием для начала административной процедуры «Принятие решения о проведении проверки» является:  

3) мотивированное представление должностного лица Росздравнадзора (территориального органа) по результатам ..., рассмотрения или предварительной проверки поступивших в Росздравнадзор (территориальный орган) обращений и заявлений граждан...-https://docs.cntd.ru/document/565471721

Во вложении к ответу образец заявления в Росздравнадзор.

Свои уточнения Вы также можете писать мне в личный чат, пройдя по ссылке на мой личный профиль:https://pravoved.ru/lawyer/798541/

нажав кнопку «Общаться в чате».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Что можно сделать и куда обратиться?
Здравствуйте! 24.12.1980г.р.Есть судимости,отбыл 8лет до звонка с 2001 по 2009 (162ч2),устроился к частнику не официально проработал до 2011 и устроился на завод официально,в 2014 женился и в 2015 родился сын и поменял завод,в 2016г.родился второй сын,работаю по сей день на патроном заводе с 2015 официально,далее захотел устроиться на другой завод где з.п побольше в 2023 написал резюме и получил отказ на днях по этому же старому резюме в отделе кадров отправили на проверку в сб и получил опять отказ хотя там работают знакомые и говорят что судимых работает очень много,на том заводе я не работал.Что можно сделать и куда обратиться?
, вопрос №4137045, Михаил, г. Краснодар
Медицинское право
Можно ли обратиться в медицинский центр с просьбой выдать новый больничный лист?
Здравствуйте. Была на больничном с 3 по 8 мая в частной мед. организации . Больничный лист пришел работодателю на мою старую (девичью) фамилию, фамилию меняла 9 лет назад, все документы давно поменяла. В течение этого времени неоднократно была на больничном, в том числе один раз в этом же медицинском центре, и такой проблемы не было ни разу. На запрос бухгалтера организации от ФСС пришёл ответ, что данные, указанные в реестре/заявлении по эл. листу нетрудоспособности не соответствуют данным, указанным медицинской организацией в электронном листе нетрудоспособности. В мед. организации ответили, что с их стороны ошибок нет, все оформлено правильно по моим документам, в базе клиники я под новой фамилией. Куда мне обратиться по данному вопросу и как разрешить ситуацию? Можно ли обратиться в медицинский центр с просьбой выдать новый больничный лист? Продублировать его?
, вопрос №4136199, Зульфия, г. Новосибирск
386 ₽
Предпринимательское право
Итого вопрос - 1 можно ли повторно открыть физ лицу признанному банкротом ИП с ОКВЭД 85.41.9, 85.42.9 2 можно ли физ лицу признанному банкротом открыть ООО и войти в состав учредителей
Добрый день. 22.08.2018г. было открыто ИП по патенту с ОКВЭД 85.41.9, 85.42.9. Далее 12.08.2022г. снялись с учета и закрыли ИП. 27 сентября 2023г. физ лицо признается банкротом. Итого вопрос - 1) можно ли повторно открыть физ лицу признанному банкротом ИП с ОКВЭД 85.41.9, 85.42.9 2) можно ли физ лицу признанному банкротом открыть ООО и войти в состав учредителей.
, вопрос №4136149, Анастасия, г. Сочи
1400 ₽
Гражданское право
Считается ли это диверсией или можно ли отнести к преступным действия неустановленных лиц?
1. ВВОДНЫЕ: В Договоре: 5. Ответственность сторон 5.1. Стороны согласовали что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств виновная сторона несет ответственность, предусмотренную настоящим договором, Регламентом возмездного оказания курьерских услуг и положениями действующего законодательства Российской Федерации, а именно положениями статьи 15 (в части причиненного реального ущерба) и статьи 400 Гражданского кодекса РФ. В приложенном регламенте указано: 6.5. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, любые иные косвенные убытки Клиента. ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. Вопрос 1: Для нас данная логистическая компания является основной и заказы оформляются на регулярной основе, те есть данные о среднем кол-ве и сумме заказов. По техническим причинам со стороны логистической компании заявки на доставку не могли быть оформлены и часть заказов было потеряно, те это наша упущенная выгода. Имеем ли мы право как юридическое лицо на компенсацию упущенной выгоды, ссылаясь на ГК РФ, несмотря на противоречащую формулировку в договоре с контрагентом? 2. ВВОДНЫЕ: В договоре указано: 5.7. Стороны освобождаются от ответственности по обязательствам, принятым на себя по Договору, если невыполнение явилось следствием действия непредвиденных обстоятельств (в т.ч. форс-мажора). И 1.4. Порядок оказания Исполнителем Клиенту услуг, а также порядок взаимоотношений Сторон, при исполнении настоящего Договора, установлены в Регламенте оказания курьерских услуг, который является неотъемлемой частью Договора. В приложенном регламенте указано: 6.12. Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб, убытки, либо просрочку исполнения принятых на себя по Договору и настоящему Регламенту обязательств, если они вызваны независящими от Исполнителя обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают: … • форс-мажорные обстоятельства, а именно: военные действия, падение воздушного судна, автокатастрофа, эмбарго, эпидемия, пандемия, мятеж или массовые беспорядки, забастовки и т.п. … Согласно "Положение о порядке свидетельствования Торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)" (приложение к постановлению Правления ТПП РФ от 23.12.2015 N 173-14) (ред. от 30.03.2023): …В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора (контракта) обстоятельства. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) не могут быть отнесены предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств, а также финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия неустановленных лиц, если условиями договора (контракта) прямо не предусмотрено иное, а также другие обстоятельства, которые стороны договорных отношений исключили из таковых. Вопрос 2: Является ли кибер атака обстоятельством непреодолимой силы и форс мажором, на основании которого контрагент курьерская служба не будет нести ответственность за упущенную выгоду, при условии если технически заяви на логистику невозможно было оформить, те речь не идет о порче товара или задержке доставки. Вопрос 3: Какая судебная практика по вирусным кибер атакам, какие требования к тому, чтобы засчитать это обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором)? Считается ли это диверсией или можно ли отнести к преступным действия неустановленных лиц?
, вопрос №4134634, Лина, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
И сказали: У вас нет права отказаться, так как об этом сказанно в данном документе без согласия работника
Здравствуйте, подскажите. Я работаю на обувном предприятии, делаем гражданскую обувь и военную. Так вот, на днях начальник сказал, что будем работать и в выходные, объяснив это тем, что мы числемся в реестре Опк и делаем госс. заказ. Так вот, насколько я знаю, обычно издают приказ, и у тебя есть право отказаться, не подписывая. Но нам не сказали про подпись, ещё дали прочитать документ, если его так можно назвать Постановление Российской Федерации от 1 августа 2022г. N 1365. И сказали: У вас нет права отказаться, так как об этом сказанно в данном документе без согласия работника. И теперь вынужден выходить во все субботы. Вопрос, насколько это правомерно и можно ли отказаться и на какие статьи могу ссылаться. Если можно, прошу подробней написать, как действовать в данной ситуации. Файл прикрепил.
, вопрос №4133505, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 05.04.2023